小米连上网却上不了网，咋回事？-互联网-佑然科技平台

这个问题通常可以按照“从简到繁，从外到内”的思路来排查。

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第一步：快速自检与重启（解决80%的临时性问题）

这是最简单、最应该首先尝试的方法。

重启你的设备：
- 关闭你正在使用的手机或电脑的Wi-Fi，然后重新打开，再重新连接小米路由器。
- 或者直接重启手机/电脑，有时候只是设备端的网络缓存出了问题。
重启小米路由器：
- 这是最经典有效的方法,将小米路由器的电源线拔掉。
- 等待1-2分钟（这一步很重要，让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源,等待路由器指示灯恢复正常（通常蓝色或绿色常亮或闪烁）。
- 尝试重新连接网络并访问互联网。
检查光猫/入户网线：
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- 如果你的宽带是光纤入户,检查连接小米路由器的WAN口（通常是蓝色口）的网线是否牢固。
- 检查光猫的指示灯是否正常,正常情况下，光猫的“PON”或“光信号”灯应常亮或绿色闪烁，如果红灯常亮，说明是运营商线路问题。

第二步：检查网络环境与运营商问题

如果重启无效,问题可能出在更深层。

检查其他设备：
- 用手机流量开一个热点,看其他设备能否上网，如果可以，说明你的设备没问题。
- 用其他手机或电脑连接这个小米Wi-Fi，看是否能上网，如果其他设备可以，说明是你之前用的那个设备网络设置有问题（可以跳到第三步解决），如果所有设备都无法上网，那问题肯定出在路由器或外部线路上。
检查宽带账号密码：
- 这是最常见的原因之一,可能是宽带到期欠费，或者运营商修改了密码。
- 确认是否欠费：用手机登录运营商的APP（如中国移动、中国联通、中国电信）查询。
- 确认密码是否正确：如果你之前修改过宽带密码，或者小米路由器里填写的密码是旧的，就会导致拨号失败，登录小米路由器的管理页面（通常是 miwifi.com 或 168.31.1），在“上网设置”中核对PPPoE拨号的账号和密码是否正确。
联系你的网络运营商：
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- 如果以上都正常,很可能是运营商的线路或服务器出了问题。
- 直接打电话给10086（移动）、10010（联通）、10000（电信）客服，报上你的宽带账号，让他们远程检测你的线路状态是否正常，他们可以告诉你是否是区域性故障或需要安排师傅上门检修。

第三步：检查小米路由器本身

如果排除了运营商问题,那就要从路由器本身入手了。

登录路由器管理页面检查状态：
- 在连接了该Wi-Fi的设备上，打开浏览器，输入 miwifi.com 或 168.31.1 进入小米路由器的管理后台。
- 在首页或“常用设置”->“上网设置”中，查看路由器的联网状态。
  - 如果显示“已连接”：说明路由器本身已经拨号成功，问题可能出在DNS或设备上，可以尝试在路由器里更换DNS服务器，比如使用 114.114.114 和 8.8.8。
  - 如果显示“未连接”或“拨号失败”：这说明路由器没能成功连接到互联网，请返回第二步，检查宽带账号密码和运营商线路。
  - 如果显示“IP地址获取失败”：这通常意味着路由器从光猫那里没拿到IP地址，请确保连接的是WAN口，并且光猫工作正常。
检查路由器固件：

登录管理页面后,系统会提示是否有新版本，如果有，请升级到最新稳定版固件，新固件通常会修复已知的网络bug。
恢复出厂设置（大招）：
- 如果所有设置都检查过没问题,但就是连不上网，可以尝试恢复出厂设置。
- 方法：在路由器断电状态下，长按reset孔（一般在背面）约10-15秒，直到所有指示灯闪烁一下后松开。
- 注意：恢复出厂设置后，所有Wi-Fi名称、密码、拨号设置都会被清空，你需要像第一次使用一样重新设置路由器。
- 重新设置后如果问题解决，说明是之前某些复杂的网络配置冲突了。
- 重新设置后问题依旧，那么很可能是路由器硬件损坏了。

第四步：检查你的设备问题

如果只有一台设备无法上网,那问题基本可以锁定在这台设备上。

忘记网络后重连：
- 在设备的Wi-Fi设置中，找到这个小米Wi-Fi，选择“忘记此网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
重置网络设置：
- iPhone/iPad: 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。（需要输入锁屏密码）
- 安卓手机 (路径可能略有不同): 前往 “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙” 或 “重置网络设置”。
- Windows电脑: 打开 “设置” > “网络和Internet” > “状态” > “网络重置”。（此操作会删除所有网络适配器并重新安装）
- Mac电脑: 按住 Option + Command + R 三键，直到看到旋转的地球图标，选择“重新安装macOS”。（这是最彻底的方法）

总结排查流程

为了方便你操作,这里有一个清晰的流程图：

小米Wi-Fi已连接，但无法上网
      │
      ├── 第一步：快速自检
      │    ├── 重启手机/电脑
      │    ├── 重启路由器（等待1-2分钟）
      │    └── 检查光猫/入户网线是否松动
      │
      ├── 第二步：检查网络环境
      │    ├── 其他设备能上网吗？
      │    │    ├── 能 -> 问题在当前设备（跳转至第四步）
      │    │    └── 不能 -> 继续往下
      │    ├── 宽带是否欠费？密码是否正确？
      │    └── 联系运营商客服报修
      │
      ├── 第三步：检查路由器
      │    ├── 登录 miwifi.com 查看联网状态
      │    ├── 尝试更换DNS服务器
      │    ├── 升级路由器固件
      │    └── 恢复出厂设置（最后手段）
      │
      └── 第四步：检查设备
           └── 忘记网络后重连 / 重置网络设置

按照这个流程一步步来,绝大多数问题都能得到解决，如果所有方法都试过了，问题依旧，那么很可能是路由器或光猫的硬件故障了，需要联系售后或运营商进行维修更换。