第一步:基础检查(最常见原因)

这些步骤解决了大部分网络问题。

iphone 未接入互联网
(图片来源网络,侵删)

检查 Wi-Fi 和蜂窝网络开关

  • Wi-Fi: 从屏幕右上角下滑(或上滑,取决于机型)进入“控制中心”,确保 Wi-Fi 图标是蓝色开启状态
  • 蜂窝数据: 同样在“控制中心”,确保 蜂窝数据图标是绿色开启状态,如果没看到,可以去“设置” > “蜂窝网络”中确认。

检查 Wi-Fi 密码

  • 确保你连接的 Wi-Fi 密码输入正确,可以尝试“忘记此网络”,然后重新输入密码连接。
    • 路径:设置 > Wi-Fi > 点击你当前连接的 Wi-Fi 名称右侧的 或 i 图标 > 选择“忘记此网络” > 然后重新搜索并输入密码连接。

检查飞行模式

  • “飞行模式”会关闭所有无线连接,请务必确认它是 关闭状态
    • 路径:设置 > “飞行模式” 关闭,或从“控制中心”关闭。

第二步:重启设备(万能解决方法)

这只是临时的软件小故障,重启手机可以清除缓存和重置网络连接。

  • iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
    1. 按一下“音量+”键,然后松开。
    2. 按一下“音量-”键,然后松开。
    3. 长按“侧边电源键”,直到看到苹果标志出现。
  • iPhone 7 / 7 Plus:

    同时长按“侧边电源键”和“音量-”键,直到看到苹果标志出现。

  • iPhone 6s 及更早机型:

    同时长按“主屏幕按钮”(Home 键)和“顶部电源键”,直到看到苹果标志出现。

重启后,再次尝试连接 Wi-Fi 或使用蜂窝数据。

iphone 未接入互联网
(图片来源网络,侵删)

第三步:针对 Wi-Fi 的深度排查

如果重启后问题依旧,并且你是在连接特定 Wi-Fi 时出现问题,请尝试以下方法。

重启你的路由器

这是最有效的解决方法之一,将路由器的电源线拔掉,等待 30秒到1分钟,然后再插上,等待路由器完全启动并稳定后(通常指示灯正常闪烁),再让 iPhone 重新连接 Wi-Fi。

忘记网络并重新连接

这在第一步提到过,但如果重启路由器无效,可以再试一次。 设置 > Wi-Fi > 点击当前 Wi-Fi 右侧的 i > “忘记此网络” > 然后重新搜索并输入密码连接。

检查路由器设置

  • MAC 地址过滤: 检查你的路由器是否开启了“MAC 地址过滤”或“访问控制”,如果开启了,你需要将你 iPhone 的 MAC 地址添加到允许列表中。
    • 如何查找 iPhone MAC 地址: 设置 > 通用 > 关于本机 > Wi-Fi 地址
  • 连接数量限制: 某些廉价或旧款路由器可能限制了连接设备的数量,断开其他设备的连接试试。

更新 iOS 系统

系统中的网络相关 Bug 可能会在更新中被修复。 设置 > 通用 > 软件更新

iphone 未接入互联网
(图片来源网络,侵删)

第四步:针对蜂窝数据的深度排查

如果你使用的是移动数据,请尝试以下方法。

检查蜂窝数据设置

  • 启用蜂窝数据: 设置 > 蜂窝网络 > 确保“蜂窝数据”开关是打开的。
  • 数据漫游: 如果你在国外,需要开启“数据漫游”,在国内请保持关闭。
  • 启用 LTE/5G: 设置 > 蜂窝网络 > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”,确保选择了“4G/5G 自动”或“启用 5G”。
  • 检查蜂窝数据套餐: 确认你的套餐是否已用完或欠费。

重置网络设置(慎用!)

这是一个非常强大的方法,它会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置、VPN 和 APN 配置,但不会删除你的个人数据

  • 路径: 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置
  • 注意: 操作后,你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络并重新输入密码。

第五步:终极解决方案

如果以上所有方法都无效,问题可能比较复杂。

联系你的网络运营商

  • 如果你只能连接 Wi-Fi,但蜂窝数据完全不能用,可能是 SIM 卡问题或运营商网络问题,可以尝试将 SIM 卡插入另一部手机测试,或致电运营商客服。

联系 Apple 支持

  • 如果手机在所有网络环境下(Wi-Fi 和蜂窝数据)都无法上网,并且已经重置了所有设置,很可能是硬件故障(如天线问题),你需要联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 进行检测。

总结排查流程

  1. 检查开关:Wi-Fi、蜂窝数据、飞行模式。
  2. 重启手机:解决临时软件故障。
  3. 重启路由器:解决 Wi-Fi 端的问题。
  4. 忘记并重连 Wi-Fi:清除错误的网络配置。
  5. 更新 iOS 系统:修复系统 Bug。
  6. 重置网络设置:清除所有网络配置(会忘掉 Wi-Fi 密码)。
  7. 联系运营商或 Apple:排除硬件或运营商问题。

希望这些步骤能帮你解决问题!90% 的情况在前三步就能解决。