第一步:快速自查与基础操作(90% 的问题在这里解决)
这些方法最简单,也最常用,请先尝试。

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连接 Wi-Fi 但无互联网
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重启你的 iPhone
这是最经典的“万能”解决方法,按一下音量键,再按一下侧边(电源)键,直到看到“滑动关机”的滑块,滑动后等待 30 秒再开机。
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检查 Wi-Fi 密码
确保你输入的 Wi-Fi 密码完全正确,可以尝试忘记网络后重新连接。
(图片来源网络,侵删) -
“飞行模式”开关法
- 快速打开“控制中心”(从右上角左滑),打开飞行模式,等待 10 秒,然后再关闭飞行模式,这会重置所有网络连接。
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关闭并重新打开 Wi-Fi
- 同样在“控制中心”或“设置”中,关闭 Wi-Fi,等待 10 秒,然后再打开 Wi-Fi。
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忘记此网络,然后重新连接
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络,点击右侧的蓝色图标 (i)。
- 选择 “忘记此网络”,然后重新输入密码连接。
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检查路由器
(图片来源网络,侵删)- 重启路由器:拔掉路由器的电源,等待 1 分钟,再重新插上,这是解决家庭网络问题的最有效方法。
- 检查其他设备:看看你的电脑、平板等其他设备是否能正常上网,如果都不能,那问题出在路由器或宽带本身,请联系你的网络服务提供商。
使用蜂窝移动数据(4G/5G)但无互联网
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检查蜂窝数据是否开启
- 进入 设置 > 蜂窝网络,确保 “蜂窝数据” 开关是绿色的。
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检查蜂窝数据是否被限制
- 在 设置 > 蜂窝网络 的最下方,确保 “蜂窝数据选项” > “数据模式” 没有被设置为“关闭”或“仅 iMessage”。
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检查是否欠费
SIM 卡欠费会导致服务中断,可以给运营商客服打电话或发送短信查询。
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重启手机
和 Wi-Fi 问题一样,重启手机可以解决很多临时的软件故障。
第二步:进阶排查(如果基础操作无效)
如果以上方法都试过了还不行,可以尝试以下步骤:
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更新 iOS 系统
- 有时候系统 Bug 会导致网络问题,进入 设置 > 通用 > 软件更新,检查是否有可用的 iOS 更新。
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重置网络设置
- 警告: 这个操作会清除你所有的 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 设置,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原。
- 选择 “还原网络设置”。
- 输入你的锁屏密码,然后确认,手机会自动重启,之后你需要重新连接 Wi-Fi 和设置蜂窝数据。
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检查 DNS 设置
- 不正确的 DNS 也会导致无法上网。
- 进入 设置 > Wi-Fi,点击当前连接网络的 (i) 图标。
- 拉到最下方,点击 “配置 DNS”。
- 选择 “自动”,或者手动设置为可靠的公共 DNS,
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
- Google DNS:
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检查 VPN 或网络加速器
- 如果你正在使用 VPN 或某些网络加速 App,请尝试关闭或退出它们,因为它们可能会导致网络连接异常。
第三步:终极排查与寻求帮助
如果连进阶方法都无效,问题可能比较复杂了。
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检查 SIM 卡
- SIM 卡松动或损坏可能会导致蜂窝网络问题。
- 关闭手机,用取卡针弹出 SIM 卡托,取出 SIM 卡,检查金属触点是否有污渍或损伤,用干净的软布擦拭后,重新装回手机。
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安全模式
- 仅适用于越狱设备。 如果你的手机越狱了,可以尝试进入安全模式,看看是否是某个插件(Cydia 或 Sileo 里的 App)导致了冲突,在安全模式下如果网络正常,那就是某个插件的问题,需要逐一排查。
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恢复 iPhone
- 这是最后的手段,会清除手机上所有数据并恢复到出厂设置。
- 在电脑上安装最新版 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac)。
- 将 iPhone 连接到电脑,进入恢复模式。
- 在电脑上选择“恢复”而不是“更新”,这个过程会下载最新的 iOS 固件并重新安装,可以解决深层次的软件问题。
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联系 Apple 支持
- 如果所有方法都无效,很可能是硬件故障(如 Wi-Fi 模块或基带损坏)。
- 你可以通过 Apple 官网或 Apple Store App 预约“天才吧”进行检测。
一个清晰的排查清单
- 重启手机 和 重启路由器。
- 检查 Wi-Fi 密码和蜂窝数据开关。
- 尝试 “飞行模式”开关法 和 关闭/重开 Wi-Fi。
- 忘记 Wi-Fi 网络 并重新连接。
- 更新 iOS 系统。
- 重置网络设置(会清除 Wi-Fi 密码)。
- 检查 VPN/网络加速器 并关闭。
- 检查 SIM 卡 是否完好。
- 联系 Apple Support 或前往 Apple Store。
希望这些步骤能帮你解决问题!通常情况下,前两步就能搞定 90% 的情况。
