这就像您家里的水管已经接通了水,但水龙头却不出水一样，问题可能出在网络的“最后一公里”，也就是 Safari 浏览器或系统层面。

safari尚未接入互联网
（图片来源网络，侵删）

别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查和解决这个问题。

第一步：检查最基础的问题（新手必看）

  1. 确认网络连接：

    • 查看 Wi-Fi 图标： 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，看看是否已经连接到您的网络，并且信号强度良好，如果显示“断开连接”或“无 Wi-Fi”，请先重新连接网络。
    • 测试其他设备： 用您的手机或其他电脑连接同一个 Wi-Fi，看是否能正常上网，如果其他设备也无法上网，那很可能是您的路由器或网络服务提供商（ISP）的问题，可以尝试重启路由器。

  2. 确认网址正确：

    • 仔细检查您输入的网址是否正确,有没有多余的空格或拼写错误，可以尝试访问一些大型网站，www.baidu.com 或 www.google.com。

  3. 检查代理设置：

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    （图片来源网络，侵删）
    • 错误的代理设置是导致此问题的常见原因之一。
    • 操作路径： 点击屏幕左上角的 苹果菜单  > 系统设置 > 网络 > 选择您正在使用的网络（如 Wi-Fi）> 详细信息... > 代理。
    • 检查： 确保您没有勾选任何代理选项，除非您非常清楚自己在做什么并且需要使用代理，如果不确定，请保持所有代理选项为 未勾选 状态，然后点击“好”保存设置。

第二步：重置 Safari 浏览器设置

如果基础设置没问题,可能是 Safari 自身出了小故障，我们可以尝试重置它。

  1. 清除历史记录和网站数据：

    • 打开 Safari 浏览器。
    • 点击屏幕左上角的 Safari 菜单。
    • 选择 设置... (或偏好设置...)。
    • 点击顶部的 隐私 标签页。
    • 点击 管理网站数据...，然后点击 全部删除。
    • 回到隐私设置,点击 清除历史记录...，选择时间范围（建议选择“所有历史记录”），然后点击 清除历史记录。

  2. 重置 Safari（功能更强）：

    • 注意： 这会清除您的浏览历史、Cookie、缓存、表单自动填充信息等，但不会删除书签、阅读列表或密码。
    • 在 Safari 菜单中，按住键盘上的 Option (⌥) 键，这时 设置... 会变成 重置 Safari...。
    • 点击 重置 Safari...，在弹出的窗口中，勾选您想要清除的项目（通常全选也没关系），然后点击 重置。

第三步：检查系统防火墙和安全设置

过于严格的安全设置会阻止 Safari 访问网络。

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（图片来源网络，侵删）

  1. 检查防火墙：

    • 操作路径： 苹果菜单  > 系统设置 > 网络与隐私 > 防火墙。
    • 确保 防火墙 是 开启 状态。
    • 点击 防火墙选项...，检查服务列表中是否 允许“Safari” 通过，如果被阻止了，请勾选它。

  2. 检查 VPN 或安全软件：

    • 如果您安装了任何第三方 VPN（虚拟专用网络）或安全/杀毒软件（如诺顿、卡巴斯基等），请尝试暂时 禁用 它们，然后看 Safari 是否能上网，有时这些软件的规则过于严格，会错误地拦截网络连接。

第四步：更新系统和浏览器

过时的系统或软件可能会导致兼容性问题。

  1. 更新 macOS：

    • 操作路径： 苹果菜单  > 系统设置 > 通用 > 软件更新。
    • 检查并安装所有可用的更新。

  2. 更新 Safari：

    • Safari 是 macOS 的一部分，所以更新系统通常会自动更新 Safari，但也可以手动检查：
    • 打开 App Store，点击右上角的“更新”标签，看看是否有 Safari 的更新。

第五步：更深入的排查

如果以上方法都无效,可以尝试以下更底层的操作。

  1. 刷新 DNS 缓存：

    • DNS（域名系统）负责将网址（如 www.apple.com）翻译成 IP 地址，有时缓存会出错。
    • 打开 “终端” 应用（可以在“应用程序” > “实用工具”里找到）。
    • 输入以下命令,然后按回车键：
      sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
    • 系统会提示您输入管理员密码,输入时密码不会显示，输入完后直接按回车即可。

  2. 创建新的网络位置：

    • 这可以排除当前网络配置文件损坏的可能性。
    • 操作路径： 苹果菜单  > 系统设置 > 网络。
    • 点击左下角的 号按钮，给新位置起个名字（测试位置”），然后点击 完成。
    • 选择您正在使用的网络（如 Wi-Fi），重新输入 Wi-Fi 密码连接。
    • 然后尝试用 Safari 上网，如果能上，说明是之前的网络位置配置文件损坏了，您可以删除旧的位置，保留新的这个。

第六步：最后的手段

如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑：

  • 创建新的管理员账户：
    • 在“系统设置” > “用户与群组”中创建一个新的管理员账户。
    • 退出当前账户,登录新账户。
    • 在新账户下尝试使用 Safari，如果能上网，说明是您原来的用户配置文件可能已损坏，您可以备份旧账户的数据，然后考虑将其删除。

总结一下排查思路：

  1. 简单检查： Wi-Fi 连接、网址、代理。
  2. 重置软件： 清除 Safari 数据和历史。
  3. 检查安全： 防火墙、VPN、安全软件。
  4. 更新系统： 确保 macOS 和 Safari 是最新版本。
  5. 深层修复： 刷新 DNS、创建新网络位置。
  6. 终极方案： 创建新用户账户。

希望这些步骤能帮助您解决问题！如果问题依旧存在，可能需要联系 Apple 官方支持进行进一步诊断。