第一步：基础网络检查

确保你的电脑能正常上网。

origin无法连接互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. 打开浏览器，尝试访问一些常用网站，如 www.baidu.com 或 www.google.com。
  2. 如果能正常访问，说明你的网络连接没问题,问题出在Origin或其配置上。
  3. 如果也无法访问，请检查你的路由器、Wi-Fi或网络线缆，重启你的路由器/光猫。

第二步：解决Origin本身的问题（最常见）

如果网络没问题，那么问题大概率出在Origin客户端上,请按顺序尝试以下方法：

方法1：重启电脑和Origin客户端

这是最简单也最有效的方法之一,有时候只是临时的软件或系统缓存错误。

  • 完全关闭Origin客户端（确保右下角任务栏也没有图标）。
  • 重启你的电脑。
  • 重新打开Origin,再次尝试连接。

方法2：清除Origin的缓存

Origin的缓存文件损坏会导致连接失败，清除缓存是解决此类问题的“万能钥匙”。

  1. 完全关闭Origin客户端（确保在任务管理器中没有 Origin.exe 进程在运行）。
  2. 按 Win + R 键，打开“运行”对话框。
  3. 输入以下路径，然后按回车：
    %appdata%\Origin
  4. 在打开的文件夹中，将整个 Origin 文件夹重命名（改为 Origin_old）。注意：不要删除，而是重命名，这样如果问题依旧，你可以随时改回来。
  5. 重新启动Origin，它会自动创建一个新的、干净的缓存文件夹。
  6. 再次尝试登录和连接。

方法3：以管理员身份运行Origin

权限不足也可能导致连接问题。

origin无法连接互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. 右键点击桌面上的Origin图标。
  2. 选择 “以管理员身份运行”。
  3. 尝试连接。

方法4：检查Origin的更新

一个过时的Origin客户端可能存在兼容性问题或Bug。

  1. 打开Origin客户端。
  2. 点击左上角的 “Origin” 菜单。
  3. 选择 “应用程序设置”。
  4. 在左侧菜单中，点击 “更新” 选项卡。
  5. 确保 “自动更新应用程序” 是开启状态。
  6. 点击右上角的 “检查更新” 按钮,并安装任何可用的更新。

第三步：检查网络设置和防火墙

如果以上方法都无效,那么问题可能出在防火墙或网络设置上。

方法5：检查防火墙和杀毒软件

Windows防火墙或第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家、火绒等）可能会错误地阻止Origin连接到互联网。

  1. 暂时禁用防火墙/杀毒软件，然后尝试打开Origin，如果可以连接了,那就说明是它们的问题。
  2. 将Origin添加到防火墙/杀毒软件的白名单中：
    • 对于Windows防火墙：
      • 进入 “控制面板” -> “系统和安全” -> “Windows Defender 防火墙”。
      • 点击左侧的 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
      • 点击 “更改设置”（需要管理员权限）。
      • 找到 “Origin”，确保其勾选了 “专用” 和 “公用” 网络。
      • 如果找不到，可以点击 “允许其他应用...”，然后手动添加Origin的安装路径（通常是 C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe）。
    • 对于第三方杀毒软件：
      • 在其设置中找到 “防火墙” 或 “网络防护” 选项。
      • 将 Origin.exe 添加到信任列表或白名单中。

方法6：修改DNS服务器

你使用的默认DNS服务器（如运营商提供的DNS）可能不稳定或被污染,导致无法访问EA的服务器。

origin无法连接互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. 右键点击右下角的网络图标，选择 “网络和 Internet 设置”。
  2. 点击 “更改适配器选项”。
  3. 右键点击你正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择 “属性”。
  4. 在列表中找到 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,双击它。
  5. 选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”。
  6. 在首选DNS服务器中输入：8.8.8 (Google DNS)
  7. 在备用DNS服务器中输入：8.4.4 (Google DNS)
  8. 点击“确定”保存设置。
  9. 重启Origin,再次尝试连接。

第四步：深度排查和最终解决方案

如果所有方法都失败了,可以尝试以下更彻底的方案。

方法7：重置网络堆栈

这会重置你电脑的TCP/IP等网络组件,修复一些深层的网络问题。

  1. 以 管理员身份 打开“命令提示符”（CMD）或“PowerShell”，在开始菜单搜索它们，然后右键选择“以管理员身份运行”。
  2. 依次输入以下命令，每输完一条就按一次回车：
    netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  3. 完成后，重启你的电脑。

方法8：重装Origin

如果以上所有方法都无效，可能是Origin客户端文件本身已损坏,重装是最后的手段。

  1. 在控制面板中卸载Origin。
  2. 重要：进入 C:\Program Files (x86) 和 C:\Program Files 目录，检查是否还有 Origin 文件夹，如果有,手动将其删除。
  3. 重启电脑。
  4. 从EA官网下载最新的Origin安装程序并重新安装。

特殊情况：校园网/公司网络

如果你是在学校或公司的网络环境下，很可能是网络管理员限制了访问,Origin需要连接特定的端口才能工作。

  • 解决方案：联系你的网络管理员，询问是否开放了以下EA服务器所需的端口和域名：
    • 域名:
      • *.origin.com
      • *.ea.com
      • *.ultimateteam.com (如果玩FIFA)
      • *.battlelog.com (如果玩战地)
    • 端口:
      • TCP: 80, 443, 9960, 3659, 3724, 8080
      • UDP: 88, 49001, 49000-65000

按照这个流程走一遍，99%的Origin连接问题都能解决,建议的排查顺序是：

重启电脑 → 清除Origin缓存 → 以管理员身份运行 → 检查防火墙/DNS → 重置网络 → 重装

希望这些方法能帮助你成功解决问题！