Safari无法联网怎么办？

第一步：基础排查（快速检查）

在深入复杂的设置之前,先检查这些最常见、最简单的可能性：

1. 检查网络连接本身

   • 其他设备：你的手机、平板或其他电脑能否正常上网？如果只有这台 Mac 上不了网，那问题很可能出在这台 Mac 上，如果所有设备都上不了网，那问题可能出在路由器或光猫上。
   • Wi-Fi 或有线网络：如果你用的是 Wi-Fi，尝试切换到有线网络（用网线连接），或者反之，这可以帮助你判断是特定网络的问题还是系统的问题。

2. 检查 Safari 浏览器本身

   • 重启 Safari：完全退出 Safari（菜单栏点击 Safari -> 完全退出 Safari），然后重新打开。
   • 尝试访问不同网站：是不是所有网站都打不开？还是只有特定几个网站打不开？如果只是特定网站，可能是网站服务器的问题。
   • 清除历史记录和网站数据：有时缓存或 Cookie 会导致连接问题。
     • 点击 Safari -> 设置... (或 偏好设置...)
     • 选择 隐私 标签页
     • 点击 管理网站数据...，然后选择 全部移除...。
   • 关闭不必要的扩展程序：某些浏览器扩展可能会干扰网络连接。
     • 点击 Safari -> 设置... -> 扩展
     • 逐个关闭扩展程序,然后重启 Safari，看看问题是否解决，如果解决了，再重新开启扩展，找出是哪一个导致的问题。

第二步：检查系统网络设置

如果基础排查无效,问题可能出在 Mac 的网络设置上。

1. 检查网络偏好设置

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 点击屏幕左上角的 苹果菜单  -> 系统设置 (或 系统偏好设置)。
   • 在左侧边栏中,选择 网络。
   • 确保你的连接（如 Wi-Fi 或以太网）已开启，并且状态显示为 “已连接”。
   • 点击“详细信息...”：
     • TCP/IP 标签页：检查 IPv4 地址 是否已分配（通常不是 0.0.0.0），如果显示的是 254.x.x 这样的地址，说明你的 Mac 没有从路由器获取到有效 IP 地址，可能是路由器或 DHCP 的问题。
     • DNS 标签页：DNS 是将网址（如 www.apple.com）解析成 IP 地址的服务，错误的 DNS 会导致无法访问任何网站。
       • 可以尝试使用公共 DNS，
         • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
         • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
       • 点击 号，添加一个 DNS 服务器地址，然后点击 好。

2. 重置网络设置（非常有效）

   • 这会清除所有网络配置（包括 Wi-Fi 密码、VPN 设置等），然后让你重新配置，能解决很多疑难杂症。
   • 点击屏幕左上角的 苹果菜单  -> 系统设置 -> 通用 -> 传输或还原。
   • 点击 “还原” 按钮。
   • 在弹出的窗口中,选择 “还原网络设置”。
   • 系统会提示你输入管理员密码,确认后即可。
   • 操作完成后，你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码。

第三步：检查系统与安全软件

1. 更新 macOS

   • 系统中的网络驱动或组件可能存在 Bug，更新到最新版本的 macOS 通常能修复这些问题。
   • 点击 苹果菜单  -> 系统设置 -> 通用 -> 软件更新，检查并安装所有可用更新。

2. 检查防火墙和安全软件

   • 系统防火墙：确保防火墙没有错误地阻止 Safari 访问网络。
     • 系统设置 -> 网络与隐私 -> 防火墙
     • 点击防火墙旁边的 选项...，确保 “自动允许由已建立软件接收的连接” 是勾选的。
   • 第三方杀毒软件/VPN：如果你安装了第三方的杀毒软件、防火墙或 VPN，它们可能会拦截网络连接，尝试 暂时退出或卸载 这些软件，看看问题是否解决。

第四步：使用网络诊断工具

macOS 自带了一个强大的网络诊断工具。

1. 按住 Option (⌥) 键，同时点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标。
2. 在弹出的菜单中,选择 “打开无线诊断...”。
3. 系统会引导你进行一系列测试,它会自动检测并尝试修复网络问题，请按照屏幕提示操作，这个工具通常能找出很多隐藏的问题。

第五步：最后的手段

如果以上所有方法都失败了,可以尝试以下两种“大招”。

1. 创建一个新的管理员账户

   • 这个操作可以判断问题是否与当前用户账户的配置文件损坏有关。
   • 系统设置 -> 用户与群组 -> 添加账户...，创建一个临时的管理员账户。
   • 登录到这个新账户,然后尝试用 Safari 上网。
   • 如果新账户可以正常上网，说明是你原来账户的配置文件出了问题，你可以考虑将旧账户的文件迁移到新账户，或者干脆重置旧账户。
   • 如果新账户也无法上网，那么问题很可能出在系统层面。

2. 重新安装 macOS

   • 这是最后的终极解决方案,相当于重装系统，这不会删除你硬盘上的个人文件（除非你选择抹盘），但会重置所有系统软件到初始状态。
   • 重要提示：操作前务必备份所有重要数据！ 可以使用“时间机器”进行完整备份。
   • 关机状态下,按住 Command (⌘) + R 键，然后开机，进入 macOS 实用工具。
   • 选择 “重新安装 macOS”，然后按照屏幕提示操作即可。

总结一下排查流程

简单 -> 复杂

1. 检查：网络、其他设备、重启 Safari、清除缓存、关闭扩展。
2. 设置：检查网络偏好设置、更换 DNS、重置网络设置。
3. 软件：更新 macOS、检查防火墙和安全软件。
4. 工具：使用“无线诊断”。
5. 大招：创建新用户账户、重新安装 macOS。

希望这些步骤能帮助你解决问题！如果尝试了所有方法后仍然无法解决，建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 进行检测。