第一步:基础排查(最常见的原因)

这些步骤简单快捷,请务必首先尝试。

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检查最基本的状态

  • 飞行模式:从屏幕右上角下滑,检查控制中心是否开启了飞行模式,如果开启,请关闭它。
  • 信号强度:在屏幕左上角查看信号格,如果只有“搜索”或“无服务”,说明手机没有连接到运营商的网络,请跳到第二步。

重启你的 iPhone

这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙,重启可以清除临时的系统错误和缓存。

  • 操作:按一下音量“+”键,快速按一下音量“-”键,然后长按侧边(电源)按钮,直到看到苹果标志出现。

检查蜂窝数据与个人热点

  • 蜂窝数据:进入 设置 > 蜂窝数据,确保开关是打开的。
  • 个人热点:进入 设置 > 个人热点,确保它没有被意外打开,有时打开热点会断开常规的网络连接。

检查日期和时间

iPhone 的安全验证(如证书)依赖于正确的日期和时间,如果时间设置错误,可能会导致无法连接某些网络(特别是公司或学校 Wi-Fi)。

  • 操作:进入 设置 > 通用 > 日期与时间,确保“自动设置”是开启的。

第二步:Wi-Fi 和蜂窝数据网络排查

如果基础排查无效,我们需要分别检查 Wi-Fi 和蜂窝数据。

针对 Wi-Fi 无法连接

  1. 忽略此网络:进入 设置 > Wi-Fi,找到你当前连接的 Wi-Fi 网络,点击右侧的蓝色图标 "i",然后选择“忽略此网络”,之后重新搜索并输入密码连接。
  2. 重置网络设置(注意:此操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝数据设置和 VPN 配置,需要重新输入)
    • 操作:进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原网络设置
  3. 忘记并重新连接:和“忽略此网络”类似,但更彻底,在 Wi-Fi 列表中,点击网络名称旁边的蓝色图标 "i",然后选择“删除此网络”,之后重新搜索并连接。
  4. 重启路由器:将你的 Wi-Fi 路由器电源拔掉,等待一分钟,然后再插上,这是解决路由器临时故障的有效方法。

针对蜂窝数据(4G/3G)无法连接

  1. 手动选择运营商:有时手机会卡在某个无法提供服务的运营商上。
    • 操作:进入 设置 > 蜂窝数据 > 运营商,关闭“自动选择”,然后手动选择一个可用的运营商(如 中国移动、中国联通、中国电信)。
  2. 检查蜂窝数据套餐:确认你的手机号是否欠费停机,或者数据流量套餐是否已用尽,可以给运营商客服打电话或发送短信查询。
  3. 更新运营商设置:运营商有时会推送网络更新补丁。
    • 操作:进入 设置 > 通用 > 关于本机,系统会自动检查并提示你是否有运营商设置更新。

第三步:软件与系统问题排查

如果以上方法都无效,问题可能出在 iOS 系统本身。

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  1. 更新 iOS 系统
    • 原因:iPhone 6s 已经停止官方更新,但你可以尝试安装最后的几个版本(如 iOS 12.5.7),旧版本的系统可能存在已知的网络 Bug。
    • 操作:进入 设置 > 通用 > 软件更新,检查是否有可用的更新,即使显示“已是最新版本”,也请尝试点击“下载并安装”,有时系统会重新检查。
  2. 还原所有设置
    • 注意:此操作不会删除你的照片、App 等数据,但会重置所有系统设置(包括壁纸、通知、隐私、网络设置等)到出厂默认状态。
    • 操作:进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置

第四步:硬件问题排查(最后的可能性)

如果所有软件方法都尝试过,网络依然无法使用,那很可能是硬件故障。

  1. SIM 卡问题

    • 重新插拔 SIM 卡:关机,用卡针取出 SIM 卡,用干净的软布擦拭金属触点,然后重新插入手机,开机测试。
    • SIM 卡损坏或过期:如果你的 SIM 卡用了很多年,可能已经老化损坏,可以去运营商营业厅免费更换一张新 SIM 卡。
    • SIM 卡槽损坏:这是比较严重的情况,需要专业维修。
  2. 天线或主板故障

    • 症状:Wi-Fi 和蜂窝数据都无法使用,且所有网络设置都正确。
    • 原因:iPhone 6s 的天线或主板上的网络模块可能因老化、摔落或进水而损坏。
    • 解决方法必须送修,可以联系 Apple 官方(如果还在保修期内,但 iPhone 6s 已过保)、寻找可靠的第三方维修店进行检测和维修。

总结与建议

问题类型 检查步骤
简单设置问题 检查飞行模式、重启手机、检查蜂窝数据开关、检查日期时间。
网络连接问题 Wi-Fi 忽略/删除网络、重启路由器;蜂窝数据手动选运营商、查套餐。
软件系统问题 更新 iOS、重置网络设置、还原所有设置。
硬件故障 检查/更换 SIM 卡、送修(检测天线/主板)。

建议操作顺序重启手机 -> 检查 Wi-Fi/蜂窝数据设置 -> 忽略/删除网络 -> 重置网络设置 -> 更新 iOS -> 检查/更换 SIM 卡 -> 考虑送修

对于 iPhone 6s 这款老设备,硬件故障(特别是天线问题)的可能性会相对高一些,如果自己无法解决,最后一步送修是比较现实的选择。