1. 你的设备已连接到Wi-Fi路由器，但无法上网。
  2. 你的设备根本搜索不到Wi-Fi，或者连接失败。

我会根据这两种情况,从最简单、最常见的原因开始，提供一套完整的排查指南，请按照顺序尝试，大部分问题都能在前几步解决。

wifi没有互联网连线
（图片来源网络，侵删）

已连接Wi-Fi，但没网

这种情况通常意味着你的设备已经和路由器“握手”成功，但路由器本身无法连接到互联网。

第一步：检查最基本的问题（1分钟）

  1. 重启大法： 这是最经典也最有效的方法。

    • 重启你的设备： 手机、电脑、平板等，关机再开机。
    • 重启你的路由器： 将路由器的电源线拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上，耐心等待2-3分钟，让路由器完全启动并重新获取网络。

  2. 检查其他设备：

    • 用你家里的其他设备（比如另一部手机、电脑）连接同一个Wi-Fi，看看是否能上网。
    • 如果能上网： 问题可能出在你出问题的那个设备上，请参考 “情况二：设备无法连接Wi-Fi” 的排查方法。
    • 如果所有设备都上不了网： 那么问题出在路由器或外线上，请继续往下看。

第二步：检查路由器状态（2分钟）

  1. 检查指示灯：

    wifi没有互联网连线
    （图片来源网络，侵删）
    • 查看路由器上的指示灯,通常会有一个“互联网”、“WAN”或“光猫”图标（像地球或光波的标志）。
    • 正常状态： 这个灯应该是常亮（绿色或蓝色）或闪烁。
    • 异常状态： 如果这个灯是红色、橙色或熄灭，说明路由器没有从你的网络服务商（如电信、联通、移动）那里接收到网络信号。

  2. 检查物理连接：

    • 确保连接路由器的网线（通常是WAN口的那根）插紧了，如果是从光猫连接过来的，也要检查光猫到路由器的网线是否松动。
    • 如果是光纤上网,检查光猫上的PON（或注册）灯是否正常，如果光猫的PON灯闪烁或不亮，可能是外线问题，需要联系运营商。

第三步：检查路由器设置（5分钟）

  1. 忘记网络后重连：

    • 在你的手机或电脑上,找到Wi-Fi设置，选择你当前的Wi-Fi，点击“忘记网络”或“删除网络”。
    • 然后重新搜索并输入密码连接,这可以解决因IP地址冲突或配置文件损坏导致的问题。

  2. 检查路由器是否需要重新拨号：

    • 用另一台设备（或电脑）登录路由器的管理后台，通常地址是 168.1.1、168.0.1 或 tplinklogin.cn（具体看路由器底部标签）。
    • 登录后,找到“网络设置”或“WAN口设置”。
    • PPPoE拨号： 如果你家是宽带，需要输入宽带账号和密码，检查这里的账号密码是否正确，或者尝试点击“连接”按钮手动拨号。
    • 动态IP (DHCP)： 如果是动态IP，可以尝试“断开连接”再“重新连接”。
    • 静态IP： 如果是静态IP，检查IP地址、网关、DNS等是否设置正确。

第四步：检查网络服务商（运营商）问题

如果以上都无效,很可能是运营商那边的问题。

wifi没有互联网连线
（图片来源网络，侵删）

  1. 直接连接光猫/Modem：

    • 用一根网线,将你的电脑直接连接到光猫的LAN口上。
    • 绕过路由器,看电脑是否能直接上网。
    • 如果能上网： 100%是路由器的问题，可能是路由器损坏或配置错误，你可以尝试将路由器恢复出厂设置（长按Reset按钮10秒），然后重新设置。
    • 如果还是不能上网： 那就是运营商的外线或光猫有问题。

  2. 联系网络服务商：

    • 拨打你的运营商客服电话（电信10000，联通10010，移动10086）。
    • 告诉他们“宽带无法上网”，并提供你的宽带账号，他们会帮你远程检查线路状态，并安排维修人员上门检查。

设备无法连接Wi-Fi（搜索不到或连接失败）

这种情况通常是你和路由器之间的问题,而不是互联网的问题。

第一步：检查设备本身

  1. 重启设备： 再次强调，重启手机/电脑能解决大部分软件小故障。
  2. 飞行模式： 确保飞行模式是关闭的。
  3. Wi-Fi开关： 确认Wi-Fi功能是打开的。
  4. 忘记网络： 同情况一的第三步，删除后重连。

第二步：检查路由器和信号

  1. 检查路由器： 确保路由器电源正常，所有指示灯正常亮起（特别是Wi-Fi信号灯）。
  2. 距离和障碍物： 离路由器太远，或者中间有厚墙、金属等障碍物，会导致信号差，靠近路由器再试试。
  3. Wi-Fi信道拥堵： 如果你家附近有很多Wi-Fi信号，它们可能会互相干扰，可以尝试登录路由器后台，在“无线设置”里更换一个Wi-Fi信道（比如从自动切换到1、6、11中的一个）。
  4. 路由器问题： 尝试让其他设备连接这个Wi-Fi，看其他设备能否成功，如果其他设备也连不上，那可能是路由器的Wi-Fi功能关闭了，或者路由器本身有问题。

第三步：检查Wi-Fi密码

  1. 输入错误： 确保你输入的Wi-Fi密码完全正确，注意大小写和特殊字符。
  2. 连接设备数量限制： 极少数老旧路由器可能限制了连接设备的数量，可以尝试断开其他已连接的设备，再连接你的设备。

第四步：检查设备驱动或系统

  1. 电脑驱动问题：

    • Windows: 右键点击“开始” -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器” -> 找到你的无线网卡，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”（卸载后重启电脑会自动重装）。
    • Mac: 尝试重置网络设置：系统偏好设置 -> 网络 -> 选择Wi-Fi -> 高级 -> 点击移除，然后重新添加。

  2. 系统更新： 确保你的手机或电脑系统是最新版本，有时系统更新会修复网络相关的Bug。

总结与快速排查清单

如果不想看长篇大论,可以按这个顺序快速试一遍：

  1. 重启： 重启路由器和你的设备。
  2. 检查他人： 问一下家里人其他设备是否有网。
  3. 看指示灯： 路由器的“互联网”灯亮了吗？
  4. 直接连接： 电脑用网线直连光猫，有网吗？
  5. 联系运营商： 如果直连光猫也没网，打电话给10000/10010/10086。
  6. 忘记网络： 在设备上删除Wi-Fi后重连。
  7. 恢复出厂： 怀疑路由器坏了，长按Reset键恢复出厂设置再配网。

希望这些步骤能帮你解决问题！如果尝试了所有方法还是不行，可以告诉我你具体是哪个步骤卡住了，以及你用的是哪个运营商，我可以给你更针对性的建议。