WiFi无网络连接怎么办？-互联网-佑然科技平台

设备能连上WiFi，但上不了网（这是最常见的情况）。
设备根本连不上WiFi（即搜索不到或连接失败）。

我会先重点讲解第一类情况,因为它最符合“无互联网连接”的描述，然后再补充第二类情况的解决方法。

（图片来源网络，侵删）

第一类：设备已连接WiFi，但显示“无互联网访问”

这通常意味着你的设备已经成功与路由器建立了本地连接,但路由器无法将你的设备接入到互联网，问题可能出在路由器、光猫、宽带线路或你的设备上。

请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查：

第一步：重启大法（解决80%的临时故障）

这是最经典也最有效的方法,可以清除临时的缓存错误和软件小故障。

重启你的设备：手机、电脑等，先断开WiFi，再重新连接。
重启路由器：
- 将路由器电源拔掉。
- 等待 1-2分钟（这一步很重要，让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源,等待指示灯稳定（通常需要1-3分钟）。
重启光猫（如果你家是光纤宽带）：
- 同样,拔掉光猫电源。
- 等待1-2分钟。
- 重新插上电源,等待指示灯稳定（通常需要2-5分钟，因为光猫需要重新注册网络）。

顺序建议：先重启设备，无效则重启路由器，再无效则重启光猫，重启光猫后，最好也把路由器再重启一次，因为光猫的IP地址可能会变。

（图片来源网络，侵删）

第二步：检查路由器状态指示灯

观察路由器上的指示灯,特别是“WAN口”（或“Internet”/“光信号”）灯。

正常状态：这个灯应该是常亮（绿色或蓝色）的。
异常状态：
- 闪烁：表示正在尝试连接互联网，但还没成功，可能是线路问题或运营商问题。
- 熄灭：表示没有检测到来自光猫或入户网线的信号。
- 红色：表示连接失败。

如果WAN口灯不正常,问题很可能出在光猫/入户线路或运营商服务上。

第三步：检查其他设备能否上网

用另一台手机、电脑或平板连接同一个WiFi，看能否上网。

其他设备能上网：说明问题出在你当前这台设备上，请跳到文章末尾的【针对单个设备的解决方法】。
所有设备都不能上网：说明问题出在路由器、光猫或宽带线路上，继续往下排查。

第四步：检查宽带线路和光猫（针对光纤用户）

检查光猫指示灯：观察光猫上的“PON”或“光信号”灯。
- 正常状态：常亮（绿色或绿色闪烁）。
- 异常状态：熄灭或红色。
检查网线：
- 检查连接光猫和路由器的网线是否插紧。
- 可以尝试换一根网线,或者将这根网线插到光猫的其他LAN口上。
- 检查入户的光纤线缆是否有被弯折、挤压或损坏的痕迹。

如果光猫的“光信号”灯不亮，可能是光纤断了或运营商端设备故障，需要联系宽带运营商报修。

（图片来源网络，侵删）

第五步：检查路由器设置

检查DHCP服务：DHCP是自动给设备分配IP地址的服务，如果关闭了，设备就无法获取IP，也就无法上网。
- 解决方法：用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后进入路由器的管理后台（通常是 168.1.1 或 168.0.1），在“网络设置”或“LAN设置”中，确保DHCP服务器是“开启”状态。
检查WAN口设置：
- PPPoE拨号：如果你家宽带需要用户名和密码拨号，检查路由器里填写的宽带账号和密码是否正确，可以尝试重新输入并保存。
- 动态IP/自动获取：这是最常见的模式，如果路由器设置为这个但无法上网，可能是运营商绑定了MAC地址，你可以尝试在路由器设置中找到“MAC地址克隆”功能，克隆你电脑或手机的MAC地址，然后保存并重启路由器。
恢复出厂设置：如果以上设置你不太熟悉，或者怀疑路由器固件出错，可以尝试将路由器恢复出厂设置（用牙签长按Reset孔），然后重新设置一遍，这能解决大部分因设置错误导致的问题。

第六步：联系你的宽带运营商

如果所有设备都无法上网,并且你重启了光猫和路由器，检查了线路后问题依旧，那么很可能是运营商的问题。

可能原因：运营商后台服务器宕机、区域网络故障、你的宽带欠费或套餐到期。
解决方法：拨打运营商客服电话（电信10000，移动10086，联通10010）报修，说明情况，他们会帮你检查线路状态。

第二类：设备根本连不上WiFi

这种情况是设备搜索不到WiFi,或者点击连接后提示“密码错误”或“连接失败”。

排查步骤：

重启设备：重启手机或电脑。
重启路由器：同上。
检查距离和障碍物：离路由器太远或中间有厚墙、金属物体等都会导致信号差，连接不上。
检查WiFi名称和密码：
- 确保你输入的WiFi名称和密码完全正确，注意大小写和空格。
- 可以在其他能上网的设备上查看正确的WiFi信息。
忘记网络后重连：
- 在设备的WiFi设置中,找到这个WiFi，选择“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
检查路由器是否隐藏了SSID：有些路由器设置了隐藏WiFi，需要手动添加网络，可以尝试在路由器设置中取消隐藏。
检查路由器信道和频段：
- 4GHz频段穿墙好但速度慢、易干扰；5GHz频段速度快但穿墙差、干扰少。
- 如果周围有太多WiFi,它们可能会互相干扰，可以登录路由器后台，在无线设置里将信道从“自动”改为一个不拥挤的信道（如1、6、11）。

针对单个设备的解决方法（其他设备能上网）

如果只有你这一台设备连上WiFi后无法上网,那么问题基本出在这台设备上。

忘记网络后重连：这是最有效的方法之一。
忘记网络后，重启设备再连。
检查IP地址：
- Windows: 设置 > 网络和Internet > 更改适配器选项 > 右键你的WLAN > 属性 > Internet协议版本4 (TCP/IPv4) > 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- macOS: 系统偏好设置 > 网络 > 选择WiFi > 高级... > TCP/IP > 确保“配置IPv4”是“使用DHCP”。
- 手机: 在WiFi设置里，长按当前连接的WiFi，选择“静态IP”，然后把它改回“DHCP”或“自动”。
更新或重置网络驱动（电脑）：
- 更新驱动：在设备管理器中找到你的无线网卡，右键选择“更新驱动程序”。
- 重置网络：在Windows命令提示符（管理员）中输入 netsh winsock reset 和 netsh int ip reset，然后重启电脑。
关闭VPN或代理：VPN或代理软件会改变你的网络路由，可能导致无法访问互联网。
检查防火墙或杀毒软件：有时它们会错误地阻止网络连接，可以暂时关闭它们测试一下。

排查流程图

WiFi无互联网连接？
│
├── 设备已连上WiFi，但上不了网？
│   │
│   ├── 重启设备、路由器、光猫
│   │
│   ├── 其他设备能上网？
│   │   ├── 能  -->  问题在【单个设备】，见上文方法
│   │   └── 不能 -->  问题在【路由器/光猫/运营商】
│   │       │
│   │       ├── 检查路由器WAN口灯
│   │       │
│   │       ├── 检查光猫信号灯和网线
│   │       │
│   │       └── 联系宽带运营商报修
│   │
│   └── 设备根本连不上WiFi？
│       │
│       ├── 重启设备、路由器
│       │
│       ├── 检查距离、密码、是否忘记网络
│       │
│       └── 检查路由器设置（是否隐藏SSID等）
│
└── 按照上述步骤逐一排查，通常都能解决问题。