苹果断网更新？系统如何离线升级？

这个问题通常可以从设备本身、网络环境和苹果服务器三个层面来排查，下面我为你提供一个从简到繁、从易到难的完整排查指南。

第一步：基础检查（最常见、最易解决）

这些步骤能解决大部分问题,请先从这里开始。

检查网络本身

• 其他设备能上网吗？
  • 用你的手机、电脑或家人的苹果设备连接同一个Wi-Fi，看是否能正常上网。
  • 如果其他设备也不能上网：问题出在你的路由器或网络服务商（ISP），请跳到第四步：检查路由器和网络。
  • 如果只有你的苹果设备不能上网：问题大概率出在你的设备上，请继续下一步。

“飞行模式”检查

• 这是新手最容易忽略的一点,请从屏幕底部向上滑动（iPhone X及以后）或从屏幕右上角向下滑动（iPhone 8及以前），确保飞行模式是关闭状态，图标上如果有一条划线，表示已关闭。

重启你的苹果设备

• “重启解决90%的问题”这句话非常有道理，重启可以清除临时的系统缓存和软件冲突。
  • iPhone/iPad: 长按侧边（或顶部）按钮和音量减按钮，直到出现滑块，然后滑动关机，等待30秒后，再长按侧边按钮开机。
  • Mac: 点击左上角苹果菜单 > “关机”，等待一分钟后再开机。

切换网络

• 从Wi-Fi切换到蜂窝数据（如果可用）：
  • 打开“设置” > “蜂窝数据”，确保它是开启状态。
  • 然后回到“设置” > “Wi-Fi”，关闭Wi-Fi。
  • 如果此时能上网,说明问题出在Wi-Fi上，请继续排查Wi-Fi。
• 从蜂窝数据切换到Wi-Fi：
  • 关闭“蜂窝数据”，然后重新连接一个你确认可用的Wi-Fi（比如朋友家的或咖啡店的）。
  • 如果能上网,说明问题可能出在你家里的Wi-Fi或设备与该Wi-Fi的连接上。

第二步：深入排查Wi-Fi问题

如果基础检查后问题依旧,特别是切换到其他Wi-Fi可以上网，那么重点排查你家里的Wi-Fi。

忘除此网络，然后重新连接

• 这是最有效的Wi-Fi修复方法之一。
  1. 进入“设置” > “Wi-Fi”。
  2. 找到你当前连接的Wi-Fi网络名称，点击右侧的蓝色图标 i。
  3. 选择“忽略此网络”。
  4. 返回上一级,重新输入Wi-Fi密码连接。

检查Wi-Fi密码

• 确保你输入的Wi-Fi密码是正确的，可以尝试复制粘贴，避免手误。

检查Wi-Fi路由器

• 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待1-2分钟（让内部电容完全放电），然后重新插上，这是最简单有效的路由器修复方法。
• 检查路由器指示灯：重启后，观察路由器的“互联网”或“WAN”指示灯是否稳定亮起（通常是绿色或蓝色），如果闪烁或熄灭，说明路由器本身或光猫/网线有问题。
• 检查路由器设置：
  • 登录路由器的管理后台（通常地址是 168.1.1 或 168.0.1），检查是否设置了“家长控制”、“MAC地址过滤”或“设备黑名单”，不小心把你的设备给禁用了。
  • 检查路由器的固件是否需要更新。

第三步：排查苹果设备本身

如果所有Wi-Fi都无法连接，或者连其他Wi-Fi也有问题，那么可能是设备本身的问题。

检查日期与时间

• 错误的日期和时间会导致安全证书验证失败,从而无法上网。
• 进入“设置” > “通用” > “日期与时间”，确保“自动设置”是开启的。

重置网络设置

• 警告：此操作会清除你设备上所有已保存的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN设置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
• 进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
• 输入你的设备密码后,设备会自动重启，之后你需要重新连接Wi-Fi并输入密码。

检查DNS设置

• 有时候默认的DNS服务器不稳定,可以手动更换一个公共DNS。
• 进入“设置” > “Wi-Fi” > 点击当前Wi-Fi右侧的 i > “配置DNS”。
• 选择“手动”，然后将服务器地址修改为：
  • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
  • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
• 完成后返回测试网络。

检查VPN或内容限制

• 如果你正在使用VPN,请先关闭它，看看网络是否恢复。
• 检查“屏幕使用时间”中是否设置了“内容和访问限制”，限制了某些网站或App的网络访问。

更新iOS/iPadOS/macOS

• 有时候系统bug会导致网络问题,确保你的设备是最新版本。
  • iPhone/iPad: “设置” > “通用” > “软件更新”。
  • Mac: “系统设置” > “通用” > “软件更新”。

检查苹果系统状态

• 访问苹果官方的系统状态页面，查看iCloud、App Store等服务是否出现中断，如果所有苹果服务都显示为“正常”，那么问题就不在苹果服务器。

第四步：检查路由器和网络

如果以上所有方法都无效,问题可能出在你的家庭网络硬件上。

• 检查物理连接：确保光猫、路由器之间的网线都插紧了，没有松动。
• 联系你的网络服务商：如果重启路由器后，“互联网”灯依然不亮，可能是光猫或外线出了问题，联系你的宽带提供商（如电信、移动、联通）报修。
• 尝试用网线直连：如果你的Mac有网口，可以找一根网线，一端插在光猫的LAN口，另一端直接插到Mac上，如果这时能上网，说明问题100%出在你的路由器上。

最后的选择：联系苹果支持

如果所有步骤都尝试过,问题依旧存在，那么可能是硬件故障（例如Wi-Fi模块损坏），这时你应该：

1. 备份你的所有数据。
2. 访问Apple支持官网，选择你的产品，然后安排预约“天才吧”（Genius Bar）进行检测。

总结排查流程

1. 确认范围：其他设备能上吗？能 -> 问题在设备；不能 -> 问题在路由器/网络。
2. 基础操作：关飞行模式 -> 重启设备 -> 切换网络。
3. 针对Wi-Fi：忘掉网络 -> 重启路由器 -> 检查路由器设置。
4. 针对设备：重置网络设置 -> 换DNS -> 更新系统 -> 关闭VPN。
5. 终极检查：联系网络服务商，或预约苹果官方售后。

希望这份详细的指南能帮助你解决问题！