TP-Link灯不亮，网站也进不去怎么办？

1. 初步排查与解决（动手操作）
2. 如果以上无效，访问官网获取支持

第一步：初步排查与解决（动手操作）

在访问网站寻求帮助之前，请先尝试以下这些最常见、最简单的解决方法，90%的“灯不亮”问题都可以通过这些步骤解决。

电源指示灯不亮（最常见）

这表示路由器没有通电。

1. 检查电源适配器：

   • 确认插座：将路由器的电源适配器插到墙上另一个确定有电的插座上，最好是插排上，并打开插排的开关,可以在这个插座上插一个台灯或手机充电器来验证。
   • 检查适配器：观察电源适配器（那个方盒子）本身，看是否有指示灯亮起，如果指示灯不亮,可能是适配器坏了。

2. 检查电源线：

   确保电源线两端都插紧了，一端连接适配器,另一端连接路由器。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 尝试更换电源适配器：

   • 这是最关键的一步！ TP-Link路由器的电源适配器是一个消耗品，很容易损坏，如果你有另一个同品牌或规格（电压V和电流A必须完全一致，12V 1A）的路由器，可以互换电源适配器试试，如果换了之后灯亮了，就说明原来的适配器坏了,需要购买一个新的。

系统/网络指示灯不亮（电源灯亮）

这表示路由器已通电,但系统可能未正常启动或未连接到网络。

1. 长按重置按钮：

   • 找到路由器上的一个小孔，旁边标有 "Reset" 或 "WPS/Reset"。
   • 在路由器通电的情况下，用牙签或卡针长按这个按钮10秒钟以上,直到所有指示灯闪烁一下后松手。
   • 重置后，路由器会恢复到出厂设置，你需要重新设置Wi-Fi名称和密码。

2. 等待几分钟：

   
   （图片来源网络，侵删）

   有时路由器在断电后重启需要一些时间，请确保电源灯和系统灯都亮起，并耐心等待2-3分钟。

3. 检查网线连接：

   • 如果你的光猫或墙上的网线没有正确插入路由器的 WAN口（通常是颜色不同或标有 "Internet" 或 "WAN" 的那个口），系统灯也可能不亮,请确保网线已插紧。

所有指示灯都不亮（包括电源灯）

这很可能是硬件故障,但可以再尝试一次。

1. 断电重启：
   • 将路由器电源完全拔掉。
   • 等待1-2分钟,让路由器内部电容完全放电。
   • 重新插上电源,观察电源灯是否亮起。

第二步：如果以上方法都无效，访问官网获取支持

如果你已经尝试了所有方法，指示灯依然不亮，那么很可能是路由器硬件损坏了，这时，你需要访问TP-Link官网来寻求进一步的帮助，例如查询保修、购买新设备等。

TP-Link 官网网址

• 中国官网：https://www.tp-link.com.cn/

在官网上你可以做什么？

1. 查找产品手册和驱动：

   • 在官网首页通常有“支持”或“服务与支持”的入口。
   • 你可以在这里输入你的路由器型号（通常在路由器底部标签上可以找到，如 TL-WR840N）,下载最新的用户手册或固件。

2. 在线客服/技术支持：

   官网通常提供在线聊天客服或提交技术支持工单的渠道，你可以向他们描述你的问题,他们会给你更专业的指导。

3. 保修查询：

   如果你的路由器还在保修期内，可以尝试通过官网的保修服务页面进行查询或申请维修,你需要准备好购买凭证或产品序列号。

4. 社区论坛：

   TP-Link官方论坛也是一个很好的地方，你可以搜索类似问题，或者发帖求助,可能会有其他用户或技术人员解答。

5. 购买新设备：

   如果确认路由器已损坏且过保,官网是购买新设备的可靠渠道。

总结一下

如果以上所有方法都无效，那么你的TP-Link路由器很可能已经硬件损坏，建议访问 TP-Link中国官网 查看保修或购买新设备。