核心概念：两个连接阶段

  1. 局域网连接 (配网)：这是第一步，也是最关键的一步，你需要通过手机 App（如“ Broadlink Home”或“e-Control”）将 Broadlink 设备（如 RM 遥控器、A/C 空调伴侣等）连接到你家 Wi-Fi 路由器上，这个阶段，设备只认识你家的 Wi-Fi 信号,还无法从外部互联网访问。
  2. 互联网连接 (远程控制)：这是第二步，在成功配网后，Broadlink 云服务器会与你的设备建立联系，这样，即使你不在家，只要手机能上网，就能通过 App 发送指令，指令会通过 Broadlink 云服务器中转,最终控制到你家里的设备。

准备工作

在开始之前,请确保你准备好以下几样东西：

broadlink怎么连互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. Broadlink 设备：RM4 Pro、RM3 Mini、空调伴侣等。
  2. 智能手机：确保手机能正常上网（最好是 4G/5G 网络），并且已经安装了对应的 App（强烈推荐使用 “Broadlink Home”，它是官方最新的 App，支持所有新设备）。
  3. Wi-Fi 网络：你需要知道你家 Wi-Fi 的 名称（SSID） 和 密码。
  4. 电源：为 Broadlink 设备接通电源，并确保指示灯状态正常（通常是闪烁或呼吸状态，表示处于配网模式）。

详细步骤：使用 “Broadlink Home” App 配网

这是目前最主流和推荐的方法。

第一步：手机与设备配对（局域网连接）

  1. 下载并打开 App：在手机应用商店搜索 “Broadlink Home” 并下载安装，打开 App,并使用手机号或微信登录。
  2. 进入配网模式：
    • 长按你的 Broadlink 设备上的 配对按钮（通常是一个小孔，需要用牙签或回形针长按）。
    • 观察设备指示灯，它会开始 快速闪烁 或 呼吸闪烁,这表示设备已经准备好接收配网信号了。
  3. 在 App 中添加设备：
    • 在 App 主界面，点击右上角的 号或 “添加设备” 按钮。
    • 系统会提示你选择设备类型，万能遥控器”、“智能插座”等,请选择你的设备类型。
    • App 会自动进入扫描状态,它会尝试找到你刚刚进入配网模式的设备。
  4. 连接 Wi-Fi：
    • 当 App 扫描到你的设备后，会弹出一个页面，要求你输入 Wi-Fi 信息。
    • 选择你的 Wi-Fi 名称（SSID），并输入 Wi-Fi 密码。
    • 重要提示：请确保你的手机 连接的是同一个 Wi-Fi 网络，如果你的手机正在使用 4G/5G 流量,配网可能会失败。
  5. 等待连接成功：
    • 点击 “下一步” 或 “连接” 后，App 会将 Wi-Fi 信息发送给设备,设备会尝试连接你的路由器。
    • 这期间请耐心等待，不要关闭 App 或进行其他操作，当设备指示灯变为 常亮 或 慢闪 时,表示配网成功。
    • App 上会显示 “添加成功” 或类似的提示。

第二步：验证远程控制（互联网连接）

配网成功只是第一步，为了实现远程控制，你还需要确保设备能连上 Broadlink 的云服务器。

  1. 检查网络状态：在 App 的设备详情页面，通常会有一个网络状态指示，确保它显示为“在线”或“已连接”，如果显示“离线”，请尝试以下操作：
    • 重启设备：拔掉 Broadlink 设备的电源，等待 10 秒钟后再重新插上。
    • 重启路由器：重启一下家里的 Wi-Fi 路由器。
    • 检查 Wi-Fi 信号：确保 Broadlink 设备离路由器不要太远,信号良好。
  2. 测试远程控制：
    • 确保你的手机连接的是 4G/5G 移动数据，而不是家中的 Wi-Fi。
    • 在 App 中尝试向设备发送一个指令，例如打开一个遥控器学习到的红外指令,或者打开一个智能插座。
    • 如果设备成功执行了指令，那么恭喜你，你的 Broadlink 设备已经成功连接到互联网,可以进行远程控制了！

常见问题与解决方法

如果遇到问题,可以从以下几个方面排查：

问题 1：App 一直扫描不到设备怎么办？

  • 原因 1：手机未连接目标 Wi-Fi。
    • 解决：请务必将手机连接到你要让 Broadlink 设备加入的那个 Wi-Fi 网络。
  • 原因 2：设备未进入正确的配网模式。
    • 解决：长按配对按钮，直到指示灯开始快速闪烁，有些设备需要长按 5-10 秒。
  • 原因 3：路由器设置了“无线隔离”或“AP 隔离”功能。
    • 解决：登录路由器管理后台，找到“无线设置”或“AP 隔离”选项，将其 关闭，这个功能会禁止连接到同一个 Wi-Fi 的设备互相通信，导致手机无法发现 Broadlink 设备。
  • 原因 4：路由器信道问题（特别是 5GHz 频段）。
    • 解决：Broadlink 设备可能不支持 5GHz Wi-Fi，请将手机连接到 2.4GHz 频段的 Wi-Fi 上进行配网，你也可以在路由器设置中将 Wi-Fi 频段设置为 2.4GHz 或开启双频合一。
  • 原因 5：路由器设置了 MAC 地址过滤。
    • 解决：暂时关闭此功能,配网完成后再开启。

问题 2：配网成功，但设备显示“离线”，无法远程控制怎么办？

  • 原因 1：Broadlink 云服务器连接问题。
    • 解决：这是最常见的原因，拔掉设备电源，等待 1 分钟后重新插上，让它重新连接云服务器,可以多试几次。
  • 原因 2：路由器网络不稳定或防火墙拦截。
    • 解决：重启路由器，检查路由器是否有防火墙或安全策略，可能需要将 Broadlink 设备的连接设为信任或放行。
  • 原因 3：使用了第三方固件或插件（如 Home Assistant 的 Broadlink 集成）。
    • 解决：第三方集成有时会不稳定，建议先使用官方 “Broadlink Home” App 完成基础配网和远程控制，确认稳定后,再通过第三方平台进行联动。

问题 3：我使用的是旧版 App（e-Control）怎么办？

旧版 App 的配网逻辑类似，但界面可能略有不同,关键点依然是：

broadlink怎么连互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. 手机连接目标 Wi-Fi。
  2. 设备长按进入配网模式（指示灯闪烁）。
  3. 在 App 中选择“添加设备”或“配对”。
  4. 输入 Wi-Fi 信息,等待连接。

如果旧版 App 无法使用，强烈建议升级到最新的 “Broadlink Home” App。

Broadlink 连接互联网的核心流程可以概括为：

手机连 Wi-Fi -> App 添加设备 -> 设备连 Wi-Fi -> 设备连云服务器 -> 远程控制

第一步的局域网配网是基础，如果这一步失败，后续的远程控制都无从谈起，遇到问题时，重启设备、重启路由器、检查手机 Wi-Fi 连接状态 是最有效的三大法宝。