这个问题通常不是出在 Photoshop 本身，而是出在它与你的电脑硬件（尤其是显卡驱动）之间的“沟通”上。

ps cc不能识别图形处理器设置
（图片来源网络，侵删）

别担心，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决这个问题。

问题根源分析

我们了解一下为什么 Photoshop 需要显卡（图形处理器）：

  • GPU 加速：Photoshop 利用显卡的强大处理能力来加速图像的渲染、缩放、旋转、应用滤镜、使用画笔等操作。
  • 3D 功能：3D 功能完全依赖显卡。
  • 平滑缩放：让图像在放大缩小时更加平滑。

当 Photoshop 无法识别或正确使用显卡时，这些功能就会退回到使用 CPU 来处理,导致性能大打折扣。

解决方案（按推荐顺序尝试）

请按照以下步骤逐一尝试，每完成一步后，都重新启动 Photoshop 并检查问题是否解决。

ps cc不能识别图形处理器设置
（图片来源网络，侵删）

第一步：检查硬件和基础设置（最简单）

  1. 确认显卡是否正常工作：

    • 在你的电脑桌面点击右键，选择“显示设置” > “高级显示设置”。
    • 你应该能看到你的显卡型号，如果能正常显示，说明显卡在 Windows 系统中是被识别的。
    • 打开其他依赖显卡的程序，比如玩一个简单的 3D 游戏或运行其他设计软件（如 Premiere Pro），看是否正常，如果其他软件也出问题,那可能是显卡本身或驱动的问题。

  2. 在 Photoshop 中检查设置：

    • 打开 Photoshop，点击顶部菜单栏的 编辑 > 首选项 > 性能 (Windows) 或 Photoshop > 设置 > 性能 (Mac)。
    • 在弹出的窗口中，找到“图形处理器设置”部分。
    • 确保“使用图形处理器”这个选项是勾选的。
    • 如果它已经是勾选状态，但下面显示“图形处理器不可用”，那就说明 Photoshop 无法与驱动正常通信,请继续下一步。

第二步：更新或重新安装显卡驱动（最常见的原因）

这是最可能解决问题的一步，显卡驱动是连接操作系统和硬件的桥梁，如果驱动过时、损坏或不兼容，Photoshop 就无法识别它。

对于 NVIDIA 显卡用户：

ps cc不能识别图形处理器设置
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  1. 不要依赖 Windows Update 或第三方驱动软件，它们提供的驱动版本可能不是最适合 Photoshop 的。
  2. 访问 NVIDIA 官网：https://www.nvidia.cn/Download/index.aspx
  3. 手动选择你的显卡型号：输入你的显卡型号（如 GeForce RTX 3060）或让网站自动检测。
  4. 下载并安装最新驱动：下载后，选择“自定义（高级）”安装。
  5. 关键步骤：在安装选项中，务必勾选“执行清洁安装”，这个选项会删除旧的、冲突的驱动文件,确保安装一个干净的驱动环境。
  6. 安装完成后，务必重启电脑，然后再次打开 Photoshop 检查。

对于 AMD 显卡用户：

  1. 访问 AMD 官网：https://www.amd.com/zh-hans/support
  2. 下载并安装最新的 "Adrenalin" 驱动程序。
  3. 同样，推荐选择“自定义安装”并勾选“执行清洁安装”选项。
  4. 安装完成后，重启电脑，再测试 Photoshop。

对于 Intel 核显用户：

  1. 访问 Intel 官网驱动下载页面：https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/products/80939/graphics.html
  2. 根据你的 CPU 型号（如 i5-12400）下载最新的显卡驱动。
  3. 安装并重启电脑。

第三步：重置 Photoshop 首选项

Photoshop 的首选项文件可能已损坏，导致无法正确加载 GPU 设置。

  1. 完全关闭 Photoshop。
  2. 在 Windows 系统中，按 Win + R 键，打开“运行”对话框。
  3. 输入以下路径，然后按回车：
    %appdata%\Adobe\Adobe Photoshop CC (你的版本号)\Adobe Photoshop Settings
    • 注意：将 (你的版本号) 替换为你实际安装的 Photoshop 版本，0 (Photoshop 2025) 或 0 (Photoshop 2025)。
  4. 在打开的文件夹中，找到名为 Adobe Photoshop CC (你的版本号) Settings 的文件，将它重命名，例如改成 Adobe Photoshop CC (你的版本号) Settings_old。
  5. 重启 Photoshop，Photoshop 会自动创建一个全新的、默认的设置文件。
  6. 进入 编辑 > 首选项 > 性能，再次确保勾选了“使用图形处理器”。

第四步：检查其他软件冲突

某些后台程序，特别是屏幕录制软件（如 OBS、Bandicam）、虚拟机软件（如 VMware、VirtualBox）或某些系统优化工具，会占用或锁定 GPU 资源，导致 Photoshop 无法使用。

  • 临时关闭这些后台程序，然后重启 Photoshop,看看问题是否解决。
  • 如果问题解决，说明是其中某个软件的冲突，你需要调整这些软件的设置,或者联系它们的官方支持。

第五步：在 Photoshop 中禁用并重新启用 GPU 加速

仅仅是“重置”一下 Photoshop 对 GPU 的认知就能解决问题。

  1. 打开 Photoshop，进入 编辑 > 首选项 > 性能。
  2. 取消勾选“使用图形处理器”。
  3. 点击“确定”保存设置，然后完全关闭 Photoshop。
  4. 重新打开 Photoshop，再次进入 编辑 > 首选项 > 性能。
  5. 重新勾选“使用图形处理器”。
  6. 点击“确定”，再次重启 Photoshop。

第六步：检查 Photoshop 的 GPU 模型支持

非常罕见的情况下，如果你的显卡型号实在太新或太冷门，可能 Adobe 还没有在 Photoshop 中添加对它的支持。

  1. 访问 Adobe 官方的 GPU 支持列表页面：https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/gpu-faq.html
  2. 在页面中查找你的显卡型号，看是否被列为“支持”或“兼容”。

总结与最终建议

如果以上所有方法都试过了问题依旧，

  • 联系 Adobe 支持：这是最后的手段，向 Adobe 技术支持提供你的系统信息（操作系统、Photoshop 版本、显卡型号和驱动版本）。
  • 使用安全模式启动 Photoshop：这可以排除第三方插件冲突，按住 Ctrl + Alt + Shift (Windows) 或 Cmd + Option + Shift (Mac) 的同时启动 Photoshop，如果提示“要删除 Adobe 设置文件吗？”，点击“是”，在安全模式下如果能正常识别 GPU，说明是某个第三方插件的问题,你需要逐一禁用插件来找出罪魁祸首。

大概率问题会在第二步（更新/重装显卡驱动）或第三步（重置首选项）中得到解决。 希望这些步骤能帮到你！