“WiFi已连接但无法访问互联网” 的问题,通常可以归结为以下三大类原因：

wifi已连接但无法访问互联网
（图片来源网络，侵删）
  1. 路由器问题：WiFi信号没问题,但路由器本身无法连接到互联网。
  2. 设备问题：你的手机、电脑等设备连接上了路由器,但网络配置有误。
  3. 运营商问题：从你家到互联网的“主干道”出了问题。

下面我将按照从易到难、从自身到外部的顺序,提供一套详细的排查指南。

第一步：快速自查与简单解决（80%的问题能在这里解决）

这些方法最简单,也最可能解决问题。

  1. 重启大法

    • 重启你的设备：关闭手机或电脑的WiFi，再重新打开,或者直接重启设备。
    • 重启路由器：这是最经典有效的方法！将路由器的电源拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上电源，等待2-3分钟,让路由器完全启动后再尝试连接。

  2. 检查路由器状态

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    • 查看路由器的指示灯，通常有一个 “互联网” (Internet/WAN) 灯。
      • 如果这个灯是亮的（常亮或闪烁）：说明路由器已成功连接到互联网，问题很可能出在你的设备上（跳到第二步）。
      • 如果这个灯是红色、橙色或者不亮：说明路由器本身没有连接到互联网，问题很可能出在路由器或外部线路上（跳到第三步）。

  3. 检查网络限制

    • 如果你连接的是公司、学校或公共场所的WiFi，可能是网络管理员设置了访问限制,你的设备被限制了。
    • 如果是你自己的家庭网络，检查路由器的家长控制或访客网络设置,看是否不小心限制了设备。

第二步：排查设备端问题

如果重启路由器后“互联网”灯是亮的，但你的设备还是上不了网,那问题很可能出在设备上。

  1. 忽略网络并重新连接

    • 在你的手机或电脑上，找到当前连接的WiFi，选择“忘记此网络”或“忽略网络”。
    • 然后重新搜索并输入密码连接。

  2. 检查IP地址设置

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    • 有时设备获取的IP地址是错误的,导致无法与路由器正常通信。
    • Windows电脑:
      1. 打开“设置” > “网络和 Internet” > “更改适配器选项”。
      2. 右键点击你的WLAN或以太网适配器，选择“属性”。
      3. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
      4. 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,然后确定。
    • Mac电脑:
      1. 系统偏好设置 > 网络。
      2. 选择你的WiFi，点击“高级...”。
      3. 在“TCP/IP”标签页下，确保配置方式是“使用 DHCP”。
    • 手机 (iOS/Android):

      通常在“忘记网络”后重新连接，就会自动获取正确的IP，如果不行，可以尝试在WiFi设置里找到“静态IP”并关闭它，确保是“DHCP”模式。

  3. 关闭VPN或代理

    • 如果你正在使用VPN（虚拟专用网络）或设置了代理服务器，它们可能会绕过你的本地网络,导致无法上网。
    • 请务必关闭它们,然后再尝试访问网络。

  4. DNS 缓存问题

    • DNS（域名系统）就像网络的电话簿，负责把网址（如 www.google.com）翻译成IP地址，有时DNS缓存出错,就会导致无法访问任何网站。
    • 清除DNS缓存:
      • Windows: 在命令提示符（管理员）中输入 ipconfig /flushdns 并回车。
      • Mac: 在终端中输入 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并回车。
    • 更换DNS服务器：有时运营商的DNS服务器不稳定，可以手动更换为公共DNS，如：
      • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
      • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
      • （设置路径和检查IP地址设置类似，在“TCP/IPv4”属性里填写）

第三步：排查路由器与运营商问题

如果路由器的“互联网”灯不正常，或者以上方法都无效,那么问题可能出在路由器本身或外部线路上。

  1. 检查物理连接

    • 检查网线：确保连接你家墙上的网口和路由器WAN口的那根网线已经插紧，可以尝试拔下来重新插一次,或者换一根确认好的网线。
    • 检查光猫/调制解调器：如果你家使用的是光纤宽带，会有一个光猫设备，确保光猫的电源是开着的,并且连接到路由器的网线也插好了。

  2. 登录路由器管理后台

    • 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1, 168.0.1 或 tplinklogin.cn 等，具体看路由器底部的标签）。
    • 输入用户名和密码登录。
    • 检查WAN口设置：在“网络设置”或“WAN口设置”里，看看连接类型是“动态IP”、“静态IP”还是“PPPoE”（宽带拨号）。
      • PPPoE用户：检查你的宽带账号和密码是否输入正确,可以尝试重新输入并保存。
      • 动态IP用户：尝试点击“断开连接”再“连接”,看是否能获取到IP地址。
    • 检查固件：有时路由器固件存在Bug,可以检查是否有新的固件版本并尝试升级。

  3. 联系你的网络服务提供商（ISP）

    • 如果以上所有步骤都试过了，问题依旧,那么很可能是运营商那边的问题。
    • 直接打电话给你的宽带客服（如电信10000，移动10086，联通10010）。
    • 告诉他们：“我的WiFi信号是满的，但上不了网，路由器WAN口灯也不亮/闪烁，我已经重启过路由器了。”
    • 客服会远程检测你的线路状态，如果他们确认是外部线路故障,会安排维修人员上门服务。

总结排查流程图

开始
  │
  ├─> 1. 重启设备和路由器
  │
  ├─> 2. 检查路由器“互联网”灯
  │      ├─> 灯正常亮/闪 --> 问题在设备端 (跳到第二步)
  │      └─> 灯不亮/红闪 --> 问题在路由器或运营商 (跳到第三步)
  │
  ├─> 3. 设备端排查
  │      ├─> 忘记网络，重新连接
  │      ├─> 检查IP/DNS设置 (改为自动获取)
  │      ├─> 关闭VPN/代理
  │      └─> 清除DNS缓存
  │
  ├─> 4. 路由器/运营商端排查
  │      ├─> 检查所有网线是否插紧
  │      ├─> 登录路由器后台，检查WAN口设置和账号密码
  │      └─> 如果所有正常，联系运营商报修
  │
  结束

希望这份详细的指南能帮助你解决问题！如果问题依然存在，可以告诉我你尝试了哪些步骤，以及路由器“互联网”灯的状态,我可以提供更具体的建议。