这是一个非常有趣且相对少见的问题,通常情况下，情况正好相反（电脑能上，手机不能上），手机能上而电脑不能上，通常意味着问题出在电脑的特定环境或设置上，而不是网站本身。

手机能上的网站电脑上不了
（图片来源网络，侵删）

下面我将从最可能到最不可能的顺序,为你详细分析各种可能的原因以及对应的解决方法。

核心思路：

问题的根源在于“手机”和“电脑”这两个设备访问网站时，所使用的网络环境和系统环境存在差异，我们需要逐一排查这些差异点。

第一部分：最常见的原因（网络层面）

这是最有可能导致此问题的原因,占比超过80%。

电脑使用了代理服务器（Proxy）

这是最常见的原因,你可能为了某些特殊目的（如访问特定资源、加速网络等）在电脑上设置了代理，而手机没有。

手机能上的网站电脑上不了
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  • 现象： 电脑的所有网络流量都通过一个中间服务器转发，如果这个代理服务器无法访问目标网站，或者目标网站屏蔽了代理服务器的IP地址，那么电脑就无法访问。
  • 如何检查与解决：
    • Windows系统:
      1. 打开“设置” > “网络和 Internet” > “代理”。
      2. 查看“手动设置代理”部分，确保“使用代理服务器”是关闭状态。
      3. 如果开启了,请将其关闭，然后尝试刷新网页。
    • macOS系统:
      1. 打开“系统偏好设置” > “网络”。
      2. 选择你正在使用的网络连接（如 Wi-Fi 或以太网），点击“高级”。
      3. 切换到“代理”标签页，检查是否有任何协议（如网页代理 HTTP、安全网页代理 HTTPS）被勾选。
      4. 如果有,请取消所有勾选，点击“好”并“应用”。
    • 浏览器自带代理： 某些浏览器（如 Chrome, Firefox）也可以设置自己的代理，会覆盖系统设置，请检查浏览器的代理设置。

电脑的 DNS 缓存或 DNS 服务器问题

DNS（域名系统）负责将网址（如 www.example.com）解析成服务器的 IP 地址，如果电脑的 DNS 缓存了错误信息，或者使用的 DNS 服务器无法解析该域名，就会导致无法访问。

  • 现象： 网站打不开，但手机可以，手机通常使用运营商自动分配的 DNS，或者公共 DNS（如 8.8.8.8）。
  • 如何检查与解决：
    1. 刷新 DNS 缓存：
      • Windows: 在命令提示符（管理员）中运行 ipconfig /flushdns。
      • macOS: 在终端中运行 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder。
    2. 更换 DNS 服务器：
      • 打开“网络和 Internet”设置，找到你当前连接的网络的“属性”或“详细信息”。
      • 找到“DNS 服务器分配”，选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
      • 填写可靠的公共 DNS 地址，
        • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
        • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
      • 保存设置后重试。

电脑的防火墙或安全软件拦截

电脑上的防火墙或杀毒软件可能会错误地将该网站识别为威胁,并阻止其访问。

  • 现象： 尝试访问时，防火墙软件会弹出警告提示，或者直接无法打开。
  • 如何检查与解决：
    1. 暂时关闭防火墙/杀毒软件： 为了验证是否是它们的问题，可以暂时禁用一下，然后尝试访问网站，如果可以访问了，说明就是它们拦截的。
    2. 添加例外规则： 不要长期关闭安全软件，找到你的防火墙或安全软件设置，将无法访问的网址或域名添加到“白名单”或“信任列表”中。

第二部分：次常见的原因（系统和浏览器层面）

如果网络层面没问题,可以检查以下方面。

浏览器问题

电脑上的某个浏览器可能存在缓存、插件或自身配置的问题。

手机能上的网站电脑上不了
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  • 如何检查与解决：
    1. 使用无痕/隐私模式： 打开浏览器的无痕窗口（如 Chrome 的 Incognito Mode），尝试访问网站，如果无痕模式下可以访问，说明是某个插件或浏览器的缓存/配置导致的问题。
    2. 清除浏览器缓存和 Cookie： 在浏览器设置中找到“清除浏览数据”选项，选择清除缓存和 Cookie。
    3. 禁用所有扩展程序： 在浏览器管理扩展程序的页面，暂时禁用所有插件，然后逐一启用，找出是哪个插件导致的问题。
    4. 换一个浏览器： 如果你用的是 Chrome，试试 Edge、Firefox 或 Safari，看看问题是否依然存在，这有助于判断是特定浏览器的问题还是系统性的问题。

电脑 Hosts 文件被修改

Hosts 文件是一个没有扩展名的系统文件，它可以将特定的域名直接映射到某个 IP 地址，如果这个文件被恶意软件或手动修改，将某个域名指向了错误的地址（如 0.0.1，即本地地址），就会导致无法访问。

  • 如何检查与解决：
    1. 定位文件：
      • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
      • macOS/Linux: /etc/hosts
    2. 用记事本（以管理员身份）或其他文本编辑器打开它。
    3. 查看文件内容,寻找是否包含你无法访问的网站域名，正常的文件内容通常是注释（以 开头）。
    4. 如果发现有你网站的域名映射,并且不是你自己添加的，选中那一行并删除，然后保存文件，保存时可能需要管理员权限。

网站本身对 User-Agent 的限制

一些网站会检测访问设备的 User-Agent 字符串，用来判断是手机、电脑还是爬虫访问，如果该网站只允许移动端 User-Agent 访问，那么电脑浏览器就会因为 User-Agent 不匹配而被拒绝。

  • 现象： 网站可能对电脑返回一个错误页面或直接不响应。
  • 如何检查与解决：
    1. 修改浏览器 User-Agent： 很多浏览器（如 Chrome, Firefox）都有可以修改 User-Agent 的扩展插件，你可以安装一个，将其设置为常见的手机型号（如 iPhone 14, Samsung Galaxy S22），然后刷新页面看是否能访问。
    2. 开发者工具模拟手机： 在 Chrome 或 Edge 浏览器中，按 F12 打开开发者工具，点击左上角的“设备模拟器”图标（一个手机和平板的形状），然后选择一个手机型号进行模拟访问。

第三部分：较少见的原因

如果以上方法都无效,可以考虑以下几点。

电脑的 VPN 或其他网络工具

除了代理,你可能还开启了 VPN、内网穿透工具（如 Ngrok）或其他网络加速工具，这些工具会改变你的网络出口，可能导致访问问题，请尝试完全关闭它们。

IP 地址被网站封禁

虽然手机和电脑通常连接的是同一个 Wi-Fi，但它们获取的公网 IP 地址可能不同（尤其是在复杂的网络环境下，如企业网络、大学校园网），如果网站的防火墙封禁了你电脑当前使用的那个公网 IP，那么电脑就无法访问，而手机可能恰好没有被封。

  • 如何验证：
    1. 在手机和电脑上分别访问 ip.cn 或 whatismyipaddress.com 这样的网站。
    2. 比较两个设备显示的公网 IP 地址，如果不同，说明问题很可能出在 IP 封禁上。
  • 如何解决： 这种情况个人用户很难自行解决，通常需要联系网站管理员或更换网络环境（比如用手机热点给电脑上网）。

总结与排查步骤建议

为了高效地解决问题,请按照以下顺序进行排查：

  1. 第一步：检查网络代理。 关闭电脑系统和浏览器中的所有代理设置，这是最容易解决的问题。
  2. 第二步：刷新并更换 DNS。 运行 ipconfig /flushdns，并将 DNS 服务器改为 8.8.8。
  3. 第三步：尝试无痕模式。 打开浏览器无痕窗口访问，判断是否为插件或缓存问题。
  4. 第四步：检查安全软件。 暂时关闭防火墙和杀毒软件进行测试。
  5. 第五步：检查 Hosts 文件。 确保文件没有被恶意修改。
  6. 第六步：检查 User-Agent。 尝试使用浏览器插件模拟手机访问。
  7. 第七步：最后考虑 IP 问题。 对比手机和电脑的公网 IP 地址。

按照这个流程,绝大多数“手机能上电脑不能上”的问题都能被找到并解决，祝你成功！