第一步：快速检查（最常见的原因）

这些方法简单快捷,能解决大部分问题。

检查网络连接

这是最基本的一步,确保你的设备已连接到互联网。

  • 其他网站能打开吗？ 尝试访问其他网站，www.baidu.com 或 www.google.com，如果其他网站也无法打开，那问题出在你的网络连接上，而不是Chrome或这个特定网站。
  • 检查Wi-Fi或网线： 确保Wi-Fi已连接，或者网线已插好。
  • 重启路由器/光猫： 将路由器或光猫的电源拔掉，等待30秒后重新插上，这是解决网络问题的“万能钥匙”。

检查网址是否正确

  • 拼写错误： 仔细检查网址中是否有拼写错误，googl.com 而不是 google.com。
  • 协议问题： 确保网址以 http:// 或 https:// 开头，有时候复制粘贴的链接可能不完整。

刷新页面或稍后再试

有时候网站服务器可能暂时繁忙或正在维护,导致无法访问，按 F5 或点击刷新按钮，或者等待几分钟后再试。

检查网站是否真的“宕机”

问题可能出在网站本身。

  • 访问 DownDetector 或 Is It Down Right Now 等网站。
  • 输入你无法访问的网址（twitter.com），看看这些平台报告的该网站状态是否是“宕机”。

第二步：针对Chrome浏览器的设置检查

如果网络没问题,那很可能是Chrome本身或其设置出了问题。

清除浏览器缓存和Cookie

缓存和Cookie有时会损坏,导致无法正确访问网站。

  • 操作步骤：
    1. 点击Chrome右上角的 三个点 菜单。
    2. 选择 “更多工具” > “清除浏览数据”。
    3. 在“时间范围”中选择 “所有时间”。
    4. 勾选 “Cookie及其他网站数据” 和 “缓存的图片和文件”。
    5. 点击 “清除数据”。
    6. 清除后,重启Chrome 再试。

禁用所有扩展程序

某些扩展程序（尤其是广告拦截器、VPN、下载管理等）可能会阻止你访问某些网站。

  • 操作步骤：
    1. 点击Chrome右上角的 三个点 菜单。
    2. 选择 “更多工具” > “扩展程序”。
    3. 将所有扩展程序旁边的开关关闭。
    4. 重启Chrome,然后尝试访问网站，如果能访问，再逐个重新打开扩展，找出是哪个导致了问题。

尝试无痕模式

无痕模式会禁用所有扩展程序,并且不保存历史记录。

  • 操作步骤：
    1. 按 Ctrl + Shift + N (Windows) 或 Cmd + Shift + N (Mac) 打开无痕窗口。
    2. 在无痕模式下尝试访问该网站。
    • 如果可以访问： 说明问题很可能是由某个扩展程序或Chrome的缓存引起的，请参考上面的第1、2步。
    • 如果仍然无法访问： 问题可能出在系统网络、DNS或防火墙上。

第三步：检查系统和网络高级设置

如果以上方法都无效,我们需要深入到更底层的设置。

重置DNS缓存

DNS（域名系统）负责将网址（如 www.google.com）翻译成服务器的IP地址，DNS缓存出错会导致无法访问。

  • Windows系统:
    1. 在搜索栏中输入“命令提示符”或“cmd”。
    2. 右键点击它,选择 “以管理员身份运行”。
    3. 在黑色窗口中输入命令：ipconfig /flushdns 然后按回车。
    4. 看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示后，关闭窗口，再试访问。
  • Mac系统:
    1. 打开“终端”应用程序。
    2. 输入命令：sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 然后按回车。
    3. 输入你的电脑密码（输入时屏幕上不会显示任何内容），按回车。

更换DNS服务器

你的网络运营商提供的DNS服务器可能不稳定或被污染,更换为公共DNS（如Google DNS或Cloudflare DNS）通常能解决问题。

  • 操作步骤（以Windows 10/11为例）：
    1. 右键点击右下角的网络图标,选择 “网络和 Internet 设置”。
    2. 点击 “更改适配器选项”。
    3. 右键点击你正在使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”），选择 “属性”。
    4. 在列表中找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
    5. 选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”。
    6. 首选DNS服务器填入：8.8.8 (Google DNS)
    7. 备用DNS服务器填入：8.4.4 (Google DNS)
    8. 点击“确定”保存，对于Mac系统，可以在“系统设置 > 网络 > 高级 > DNS”中进行设置。

检查防火墙和杀毒软件

防火墙或杀毒软件可能会错误地将某个网站标记为危险并阻止访问。

  • 暂时关闭： 尝试暂时关闭你的防火墙或杀毒软件，然后访问网站，如果可以访问，说明是它们的问题，你需要在该软件的设置中，将这个网站添加到“允许列表”或“白名单”中。
  • 注意： 测试完毕后，请务必重新开启防火墙和杀毒软件，以保证电脑安全。

重置Chrome设置

这会将Chrome的设置恢复到默认状态,但不会删除你的书签、历史记录和密码。

  • 操作步骤：
    1. 在地址栏输入 chrome://settings/reset 并按回车。
    2. 点击 “将设置还原为原始默认设置”。
    3. 在弹出的确认对话框中点击 “重置设置”。

第四步：终极解决方案

如果所有方法都失败了,可以尝试以下方法。

使用其他浏览器

  • 下载并安装一个不同的浏览器,Microsoft Edge、Firefox 或 Safari。
  • 用这个新浏览器尝试访问该网站。
    • 如果可以访问： 那么问题100%出在你的Chrome浏览器上，可以考虑重装Chrome（见下一步）。
    • 如果仍然无法访问： 问题很可能出在你的电脑网络配置或整个网络环境上，可以联系你的网络服务提供商。

卸载并重新安装Chrome

有时候Chrome的安装文件可能已损坏。

  • 操作步骤：
    1. 在Windows的“设置 > 应用”或Mac的“启动台”中，完全卸载Chrome。
    2. 重启你的电脑。
    3. 从Chrome官方网站 google.com/chrome 下载最新版本并重新安装。

总结一下排查思路：

  1. 先看网络： 别的网站能开吗？路由器重启了吗？
  2. 再看Chrome： 网址对吗？换个扩展/缓存试试？
  3. 然后看系统： DNS刷新了吗？防火墙挡了吗？
  4. 最后大招： 换个浏览器试试？不行就重装Chrome。

按照这个流程一步步来,绝大多数“无法访问此网站”的问题都能被解决，祝你成功！