第一步：基础排查（最常见的原因）

这些步骤最简单,也最有可能解决问题。

电脑无线已连接但无法访问互联网
（图片来源网络，侵删）

重启你的设备

这是“万能”的解决方法，请务必先尝试。

  • 重启你的电脑：点击“开始”菜单 -> “电源” -> “重启”。
  • 重启你的路由器：找到路由器，拔掉它的电源线，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待路由器指示灯稳定后（通常需要1-2分钟），再测试网络。

检查“网络图标”

仔细看任务栏右下角的网络图标,它通常会给你一些线索：

  • 黄色感叹号：这表示你的电脑已连接到路由器，但路由器本身无法连接到互联网。问题根源在路由器或你的网络线路。
  • 红色叉号：这表示你的电脑没有成功连接到路由器。问题根源在电脑与路由器之间的连接。
  • 正常的Wi-Fi图标：如果图标正常，但你依然无法上网，那问题可能更复杂，继续往下看。

第二步：检查网络环境（针对“黄色感叹号”）

如果图标是黄色感叹号,说明路由器“断网”了。

检查其他设备

  • 用手机或其他电脑连接同一个Wi-Fi，看看是否能上网。
    • 如果其他设备也无法上网：那问题肯定出在路由器或你的宽带线上，请联系你的网络服务提供商（ISP，比如中国电信、中国联通、中国移动）客服，询问是否是外线故障或欠费。
    • 如果只有你的电脑无法上网：那问题就出在你这一台电脑上，请跳到第三步继续排查。

检查路由器设置

  • 确认路由器未开启“访客网络”：有时候你连接的是访客网络，它可能被限制了访问互联网的功能，请尝试连接主网络。
  • 检查路由器是否有MAC地址过滤：有些路由器设置了白名单，只允许指定设备的MAC地址接入，如果你的电脑是新设备或被误拉黑了，就会被禁止上网，可以暂时关闭此功能再试。
  • 恢复路由器出厂设置：如果以上方法无效，可以长按路由器上的“Reset”小孔（通常需要10-15秒），将其恢复到初始状态，之后需要重新设置Wi-Fi名称和密码。注意：这会清除所有自定义设置，包括宽带账号密码，所以设置时要准备好你的宽带信息。

第三步：检查你的电脑（针对“红色叉号”或只有自己电脑不行）

如果问题只出在你的电脑上,请按以下步骤操作。

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忘除网络后重新连接

这个方法可以清除可能损坏的缓存配置。

  1. 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “WLAN”。
  2. 点击你当前连接的Wi-Fi网络名称旁边的“管理已知网络”。
  3. 在列表中找到你的Wi-Fi，点击它，然后选择“忘记”。
  4. 回到WLAN页面,重新搜索并连接你的Wi-Fi，输入密码。

运行Windows网络疑难解答

Windows系统内置了自动修复工具。

  1. 右键点击任务栏右下角的网络图标。
  2. 选择“网络和 Internet 设置”。
  3. 在左侧菜单中,点击“网络疑难解答”。
  4. 让系统自动检测并尝试修复问题。

检查并更新网卡驱动程序

网卡驱动程序损坏是导致无法上网的常见原因之一。

  1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
  2. 展开“网络适配器”列表。
  3. 找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你的电脑品牌名，如 "Intel", "Realtek", "Qualcomm"）。
  4. 方法一（推荐）：右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序（需要联网）**
  5. 方法二（如果更新失败）：右键点击它，选择“卸载设备（如果弹出“删除此设备的驱动程序软件”的选项，请勾选它）**，卸载成功后，重启电脑，Windows会自动为你重新安装最合适的驱动程序。

重置网络堆栈

这个命令可以重置所有网络相关的设置,解决一些底层问题。

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  1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索“cmd”或“powershell”，然后右键点击选择“以管理员身份运行”）
  2. 依次输入以下命令,每输完一条就按一次回车：
    netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  3. 所有命令运行完毕后,重启电脑。

检查防火墙和杀毒软件

防火墙或安全软件会错误地阻止网络连接。

  • 暂时关闭 Windows Defender 防火墙和第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家等），然后测试网络。
  • 如果网络恢复了,说明是软件拦截的问题，你需要检查软件的设置，将你的网络连接或浏览器添加到信任列表，或者调整安全级别。记得测试后重新开启防火墙和杀毒软件！

检查IP地址设置

确保你的电脑是自动获取IP地址和DNS。

  1. 右键点击任务栏右下角网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
  2. 点击“更改适配器选项”。
  3. 右键点击你正在使用的“WLAN”或“Wi-Fi”连接，选择“属性”。
  4. 在列表中双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  5. 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
  6. 点击“确定”保存。

第四步：进阶排查（如果以上都无效）

如果以上方法都无法解决问题,可以尝试以下步骤。

尝试使用有线连接

找一根网线,将电脑直接连接到路由器的LAN口。

  • 如果有线连接可以上网：那问题100%出在你的电脑无线网卡或其驱动上，可以尝试更新/重装无线网卡驱动，或者考虑使用一个外置的USB无线网卡。
  • 如果有线连接也无法上网：那问题可能更严重，比如系统文件损坏，可以尝试运行 sfc /scannow 命令（同样需要管理员权限）来扫描和修复系统文件。

创建新的用户账户

当前用户配置文件损坏也会导致网络问题。

  1. 打开“设置” -> “账户” -> “家庭和其他用户”。
  2. 在“其他用户”下，点击“将其他人添加到此电脑”。
  3. 按照提示创建一个本地账户。
  4. 创建后,注销当前账户，登录到这个新账户，然后测试网络，如果新账户可以上网，说明是旧账户的配置文件损坏了，可以考虑将旧账户的重要文件转移到新账户。

总结与求助路径

如果所有方法都试过了问题依旧,

  • 对于笔记本用户：可以尝试检查一下物理键盘上是否有禁用无线网络的开关（通常是 Fn + Fx 键组合）。
  • 系统问题：可以考虑备份数据后重装系统。
  • 硬件问题：如果是台式机，可能是无线网卡本身坏了，可以购买一个USB无线网卡作为替代。

希望这份详细的指南能帮助你解决问题！