WLAN能连却无法上网，问题出在哪？

1. 路由器/网络问题：你的设备连上了路由器，但路由器本身无法连接到互联网。
2. 设备问题：你的设备与路由器的连接出了问题，或者设备本身的网络设置有误。

下面我将为你提供一个从简到繁、从易到难的完整排查指南。

第一步：基础检查（最常见的原因）

这些步骤非常简单,但能解决大部分问题。

1. 重启大法

   • 重启你的设备：关闭手机、电脑的Wi-Fi，然后重新打开，或者重启设备。
   • 重启路由器：这是最经典也最有效的方法，将路由器电源拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上电源，等待2-3分钟，让路由器完全启动并重新连接到互联网。

2. 检查物理连接

   • 如果路由器是光猫（Modem）和路由器一体的，跳过此步。
   • 如果是分离的光猫和路由器：
     • 检查光猫到路由器的网线（通常是WAN口）是否插紧。
     • 检查路由器到电脑的网线（如果是用有线连接）是否插紧。
     • 检查所有设备电源指示灯是否正常亮起。

3. 检查其他设备

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 用其他设备试试：用另一台手机、电脑或平板连接同一个Wi-Fi，看是否能上网。
   • 用有线连接试试：用网线将电脑直接连接到路由器的LAN口（通常标有1, 2, 3, 4），看是否能上网。
   • 目的：判断问题是出在 所有设备、特定设备 还是 路由器本身。

第二步：根据检查结果，进入针对性排查

情况A：所有设备（包括有线）都无法上网

这明确指向 路由器或外部网络（ISP） 的问题。

1. 检查路由器状态指示灯

   • 查看路由器上的“Internet”或“WAN”指示灯，如果这个灯是闪烁的或常亮的（通常是绿色或蓝色），说明路由器已连接到互联网，如果这个灯是熄灭的或红色的，说明路由器没有连接到互联网。
   • 红灯/熄灭怎么办？
     • 重启路由器（再次强调，等待时间要够）。
     • 检查宽带账号密码：如果重启无效，可能是宽带账号密码错误或过期，登录路由器管理界面（通常是 168.1.1 或 168.0.1），在“WAN口设置”或“网络设置”中检查PPPoE拨号的账号密码是否正确，如果忘记，可以联系你的网络服务提供商（ISP，如电信、联通、移动）重置或找回。
     • 联系ISP：如果以上都正确，可能是外线线路故障或ISP服务器问题，打电话给客服报修。

2. 检查路由器是否需要固件升级

   登录路由器管理界面,查看是否有固件更新，有时固件Bug会导致网络问题。

   
   （图片来源网络，侵删）

情况B：只有特定设备无法上网

这明确指向 该设备 的问题。

1. 忘记网络，重新连接

   • 在该设备的Wi-Fi设置中，找到你连接的网络，选择“忘记此网络”或“删除网络”。
   • 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除设备可能损坏的缓存配置。

2. 检查设备IP地址

   • Windows: 设置 -> 网络和 Internet -> 状态 -> 查看网络属性，查看“IPv4 地址”是否是一个以 168.x.x 或 x.x.x 开头的地址。
   • macOS: 系统偏好设置 -> 网络 -> 选择Wi-Fi -> 高级 -> TCP/IP，查看“IPv4 地址”。
   • Android/iOS: 通常在 设置 -> 关于手机/关于设备 -> 状态信息 中可以找到IP地址。
   • 关键点：如果IP地址是 254.x.x，这表示设备没有从路由器获取到IP地址，进入了“自动私有IP寻址”（APIPA）状态，这说明你的设备与路由器的通信出了问题，回到 第一步，重启路由器和设备。

3. 检查DNS设置

   • 有时可以上网,但打不开网页（域名解析失败），这可能是DNS问题，你可以尝试将DNS设置为公共DNS。
   • 如何修改：在设备的网络设置中，找到DNS服务器选项，将其修改为：
     • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
     • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
   • 如果修改后可以上网,说明是路由器或ISP的DNS服务器有问题，你可以在路由器管理界面统一修改所有设备的DNS，这样更方便。

4. 检查防火墙和安全软件

   电脑上的防火墙（如Windows Defender防火墙）或第三方杀毒软件可能会阻止网络连接，尝试暂时关闭它们，然后看是否能上网，如果可以，说明是规则设置错误，需要调整。

5. 重置网络设置

   • 这是解决设备网络问题的“大招”。
   • Windows: 设置 -> 网络和 Internet -> 高级网络设置 -> 网络重置（会删除所有网络适配器并重新安装）。
   • macOS: 系统偏好设置 -> 网络 -> 点击左下角“...” -> 还原网络设置为默认值。
   • iOS/Android: 设置 -> 系统 -> 重置选项 -> 重置WLAN、移动数据和蓝牙（注意：这会删除所有保存的Wi-Fi密码）。

第三步：进阶排查（如果以上方法都无效）

1. 登录路由器管理界面

   • 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1、168.0.1 或 tplinklogin.cn 等，具体看路由器背面标签）。
   • 查看以下几个关键页面：
     • 系统状态/运行状态：这里会显示WAN口是否已连接，以及获取到的IP地址、网关、DNS等信息，如果WAN口未连接，参照 情况A 处理。
     • DHCP服务器：确保DHCP服务是启用状态，这个服务负责给连接的设备分配IP地址，如果关闭了，所有设备都无法上网。
     • 无线设置：检查Wi-Fi的名称（SSID）和密码是否正确，是否设置了MAC地址过滤（如果开启了，需要把你的设备MAC地址加入白名单）。

2. 更改路由器Wi-Fi信道

   • 如果你家附近有很多Wi-Fi信号，它们可能会互相干扰，导致连接不稳定或无法上网。
   • 登录路由器管理界面,在无线设置中，将Wi-Fi信道从“自动”改为一个固定的信道（如1, 6, 11），2.4GHz频段下，这三个信道互不干扰，是首选。

3. 检查路由器固件和驱动

   • 路由器固件：登录管理界面，检查是否有更新。
   • 电脑网卡驱动：如果问题只在电脑上出现，可能是网卡驱动过时或损坏，去电脑品牌官网或主板官网，下载并安装最新的网卡驱动程序。

总结与最终建议

如果所有方法都尝试过仍然无法解决,那么很可能是硬件故障（路由器或网卡损坏），或者ISP的线路存在深层问题，最直接的办法就是 联系你的网络服务提供商（ISP），让他们进行专业的线路检测，也可以考虑更换一台路由器进行测试。