2025年是互联网医疗行业经历深刻变革、从“野蛮生长”转向“规范与深耕”的关键一年，这一年，行业的政策环境、商业模式和市场格局都发生了显著变化，可以概括为“政策收紧，资本审慎，回归医疗本质”。

互联网医疗行业2025
（图片来源网络，侵删）

行业核心特点与趋势

政策监管趋严，行业进入“强监管”时代

这是2025年最核心的基调，一系列重磅政策的出台，为狂热的市场“降温”,明确了行业发展的边界和方向。

  • 《互联网诊疗管理办法（试行）》等三部文件（征求意见稿）发布：

    • ：这是最具影响力的政策，它首次明确界定了“互联网诊疗”的范畴，即“医疗机构利用在本机构注册的医师，通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊”。
    • 影响：
      • 禁止首诊：明确规定互联网医疗不得对首诊患者进行诊疗，这直接打击了当时大量试图通过线上问诊实现“从0到1”获客的商业模式，迫使企业回归到服务“存量患者”的轨道。
      • 强主体要求：开展互联网诊疗的主体必须是实体医疗机构，这意味着纯粹的互联网平台公司无法独立运营，必须与医院深度绑定，或自建实体医院,这抬高了行业的准入门槛。
      • 数据安全：强调了电子病历、健康数据等敏感信息的安全与隐私保护。

  • 《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》：

    • ：对网售处方药提出了严格限制，如不得在网络上直接处方、不得展示处方药信息等。
    • 影响：虽然最终版本有所放宽，但2025年的征求意见稿给当时如火如荼的“O2O送药”和“在线药房”业务泼了一盆冷水,使得单纯依靠卖药的模式前景变得不明朗。

商业模式探索：从“流量为王”到“价值医疗”

在政策的倒逼下，资本和企业的关注点从追求用户规模和流量变现,转向寻找真正能创造医疗价值的可持续模式。

互联网医疗行业2025
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  • 在线问诊的“轻问诊”模式深化：

    • 特点：以春雨医生、平安好医生等为代表，它们主要提供健康咨询、轻症解答、导诊等服务，模式相对轻，符合“不得首诊”的政策。
    • 挑战：盈利模式依然单一，主要依靠增值服务（会员费）、企业健康服务（B端）和少量广告,难以支撑高昂的运营成本。

  • “在线+线下”深度融合（O2O模式）：

    • 代表企业：微医、平安好医生。
    • 模式：不仅仅是线上问诊，更重要的是连接线下医疗资源，微医通过“乌镇互联网医院”等模式，与全国各地的医院合作，提供线上复诊、电子处方、在线检查、药品配送等一站式服务，形成“线上线下一体化”的医疗服务闭环,这是政策鼓励的方向。

  • “医药险”闭环的探索：

    • 代表企业：平安好医生、阿里健康。
    • 模式：利用自身在医疗、药品和保险领域的优势，尝试打通三者，用户通过平台获得健康管理服务，平台根据数据为保险公司提供精准的用户画像，保险公司推出定制化的健康险产品，用户再通过平台购买药品和享受医疗服务,这被认为是构建长期护城河的关键路径。

市场格局：巨头入局，竞争加剧

2025年，互联网行业的巨头们进一步加码医疗健康领域，使得竞争从垂直领域的创业公司，演变为“巨头+垂直玩家”的复杂格局。

  • BAT（百度、阿里、腾讯）的全面布局：

    • 阿里健康：背靠阿里系电商和支付优势，发力医药电商（天猫医药馆）、智慧医疗（支付宝“医疗健康”服务入口）和医疗AI。
    • 腾讯：以投资为主，通过投资微医、丁香园、好大夫在线等，构建了庞大的“腾讯系”医疗生态，利用微信的社交和支付入口,连接用户与服务。
    • 百度：发力医疗AI，推出了“百度医疗大脑”，在AI辅助诊断、智能导诊等领域进行探索,并投资了医疗服务平台。

  • 垂直玩家的分化与转型：

    • 春雨医生：在经历了烧钱扩张后，2025年开始战略收缩，关闭部分线下诊所，更加聚焦于“轻问诊”和B端的企业健康服务。
    • 微医：凭借“乌镇互联网医院”的成功模式，快速在全国进行复制，成为连接医院资源最多的平台之一,与平安好医生形成直接竞争。
    • 平安好医生：依托平安集团的综合金融优势，在2025年加速发展，其“AI医生+自有医生团队+线下合作”的模式日益清晰，并成功在香港上市，成为“互联网医疗第一股”。

主要事件与代表性公司动态

  • 乌镇互联网医院模式推广：继2025年乌镇互联网医院成立后，其“线上复诊+电子处方+线下药品配送”的模式在2025年被多地政府和医院借鉴,成为行业标杆。
  • 平安好医生港股上市（2025年5月，但筹备和路演在2025年）：其招股书详细展示了其“医疗+健康+健康金融”的商业模式,为行业提供了重要的参考范本。
  • AI医疗热潮兴起：IBM Watson Health、腾讯觅影、百度医疗大脑等AI产品在肺结节、糖尿病视网膜病变、食管癌等领域的辅助诊断能力得到展示,AI被视为提升医疗效率的重要工具。
  • 医药电商争夺战：阿里健康、京东健康等在处方药网售政策不明朗的情况下，依然在非处方药和医疗器械领域展开激烈竞争，并积极布局“电子处方流转”试点。

面临的挑战与问题

  1. 盈利困境：绝大多数互联网医疗平台仍未找到稳定且规模化的盈利模式，高昂的获客成本、医生资源投入和技术研发投入,与有限的收入形成巨大反差。
  2. 医疗本质的矛盾：互联网如何解决医疗的“温度”和“信任”问题？隔着屏幕的问诊,其诊疗效果和医患关系始终受到质疑。
  3. 数据孤岛与安全：医院的电子病历、健康数据等核心资源难以打通，形成“数据孤岛”，如何保障海量用户数据的安全和隐私，是悬在所有企业头上的“达摩克利斯之剑”。
  4. 政策不确定性：虽然2025年政策趋严，但关于网售处方药、医保在线支付等关键领域的具体细则仍未完全落地,给企业的长期规划带来不确定性。

2025年的中国互联网医疗行业，是一个“祛魅”与“重塑”的年份，它告别了早期的资本泡沫和概念炒作，在政策的引导下，开始了一场艰难的“成人礼”。

  • 监管、合规、闭环、价值。
  • 核心转变：从追求“流量”转向深耕“医疗”，从“模式创新”转向“服务落地”。
  • 未来方向：能够真正连接线上线下、打通“医+药+险”、利用AI等技术提升效率、并最终为用户创造健康价值的平台,才能在未来的竞争中脱颖而出。

可以说，2025年为后续几年的行业发展奠定了基调，即互联网医疗不是要颠覆传统医疗，而是要成为传统医疗的“有益补充”和“效率提升器”。