第一步:基础排查(90% 的问题在这里解决)
这部分操作最简单,也最有可能解决问题。

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忘记网络,然后重新连接
这是最常用且最有效的解决方法之一,可以清除可能损坏的网络配置。
- 打开 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你当前连接的 Wi-Fi 网络,点击右侧的 蓝色信息图标 (i)。
- 在页面最下方,点击 “忽略此网络”。
- 返回上一级,再次点击 Wi-Fi 网络,输入正确的密码重新连接。
重启你的“三件套”
“重启大法”是解决电子设备疑难杂症的万能钥匙。
- 重启 iPad:按一下音量+键,再按一下音量-键,然后长按侧边/顶部电源键,直到出现滑动关机提示,滑动关机后,再长按电源键开机。
- 重启路由器:将路由器的电源插头拔掉,等待 30秒到1分钟(让路由器内部电容完全放电),然后再插上电源,等待约2-3分钟,直到所有指示灯稳定亮起。
- 重启光猫/调制解调器:如果你的网络需要光猫或调制解调器,也用同样的方法重启它。
重启顺序建议:先重启光猫/调制解调器 -> 等待1分钟 -> 重启路由器 -> 等待2分钟 -> 重启 iPad。
检查路由器
- 确认其他设备:用手机或电脑连接同一个 Wi-Fi,看是否能正常上网,如果其他设备也无法上网,那问题出在路由器或你的宽带上,请直接联系你的网络服务提供商(ISP,如电信、联通、移动)。
- 确认路由器工作状态:检查路由器的指示灯,互联网”或“WAN”指示灯应该是常亮或闪烁的,如果这个灯不亮或呈红色,说明路由器本身未连接到互联网。
检查 iPad 的飞行模式
确保 “设置” > “飞行模式” 是关闭状态,如果开启,Wi-Fi 和蜂窝数据都会被切断。

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第二步:进阶排查(如果基础排查无效)
如果以上方法都试过了,问题依旧存在,可以尝试以下更深入的设置。
更新 iPad 系统
系统中的 Bug 可能会导致网络连接问题。
- 打开 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有可用更新,请下载并安装,建议在连接稳定的 Wi-Fi 环境下操作,或者使用电脑通过 iTunes/Finder 更新。
重置网络设置
注意: 这个操作会清除 iPad 上所有已保存的 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 设置,你需要之后重新连接 Wi-Fi。
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPad”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 输入你的锁屏密码以确认。
- iPad 会自动重启,之后你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络。
检查 DNS 设置
默认的 DNS 服务器不稳定或被污染,会导致无法解析域名(即知道网址,但打不开),更换为公共 DNS 服务器通常能解决问题。

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- 打开 “设置” > “Wi-Fi”。
- 点击你连接的 Wi-Fi 网络右侧的 蓝色信息图标 (i)。
- 找到 “配置 DNS” 选项,点击它。
- 选择 “手动”。
- 关闭 “服务器” 下方的开关,然后点击 “添加服务器”。
- 输入以下任一公共 DNS 地址:
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - 阿里 DNS:
5.5.5和6.6.6
- Cloudflare DNS:
- 点击右上角的 “存储”,然后返回 Wi-Fi 列表,尝试重新连接。
忘略并重新加入 Wi-Fi 网络(与步骤1类似,但更彻底)
仅仅“忽略”网络可能无法彻底清除配置,可以尝试:
- 在 “设置” > “Wi-Fi” 中,确保 Wi-Fi 是开启状态。
- 按住你连接的 Wi-Fi 网络名称不放,直到弹出一个菜单,选择 “删除此网络”。
- 重启 iPad 后,再进入 Wi-Fi 设置,搜索并重新输入密码连接。
第三步:终极排查(问题可能出在路由器或 iPad 硬件)
如果所有软件方法都无效,那问题可能更深层。
检查路由器设置和固件
- 登录路由器管理后台:在浏览器输入路由器地址(通常是
168.1.1或168.0.1),查看路由器是否正常连接到互联网。 - 更新路由器固件:登录管理后台后,检查是否有固件更新,及时更新可以修复已知的 Bug。
- 尝试重置路由器:长按路由器上的“Reset”按钮,将其恢复到出厂设置,之后需要重新设置 Wi-Fi 名称和密码,这能排除路由器因长期运行或错误配置导致的问题。
测试其他 Wi-Fi 网络
- 尝试将你的 iPad 连接到另一个 Wi-Fi 网络,比如朋友家的、咖啡馆的或公司的。
- 如果能正常上网:说明问题出在你家的路由器或网络环境上,请重点检查路由器设置、固件,或联系你的宽带运营商。
- 如果依然无法上网:那问题很可能出在你的 iPad 上,可能是系统文件损坏或硬件故障。
恢复 iPad(通过电脑)
这是最后的软件修复手段,它会将 iPad 恢复到出厂状态,并安装最新的 iOS 系统。
- 在电脑上下载并安装最新版 iTunes (Windows) 或 Finder (macOS Catalina 及以上)。
- 使用数据线将 iPad 连接到电脑。
- 信任电脑和 iPad。
- 在电脑上选择“恢复 iPad”,这个过程会抹掉所有数据,所以如果可能,请先提前备份。
总结与建议
| 问题现象 | 最可能的解决方案 |
|---|---|
| 只有 iPad 上不了网,其他设备可以 | 忽略此网络、重启 iPad、重置网络设置、检查 DNS |
| 所有设备都上不了网 | 重启路由器和光猫、联系 宽带运营商 |
| 在任何 Wi-Fi 环境下都上不了网 | 更新 iPad 系统、恢复 iPad、或考虑 硬件维修 |
希望这份详细的指南能帮助你解决问题!如果尝试了所有方法后问题依旧,建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 进行硬件检测。
