无线网无互联网连接怎么办？

1. 完全无法连接：电脑/手机能连上路由器的Wi-Fi，但任何需要联网的软件（浏览器、App等）都打不开,提示无网络。
2. 频繁掉线：Wi-Fi时断时续,能连上但一会儿就断网了。

下面我将从“由简到繁”的顺序,为你提供一套详细的排查指南。

第一步：快速自检（5分钟解决）

这些是最常见、最容易解决的问题,先从这里开始：

1. 重启大法：

   • 重启你的设备：关掉电脑或手机的Wi-Fi,再重新打开。
   • 重启路由器：这是最经典也最有效的方法，将路由器电源拔掉，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再重新插上电源，等待2-3分钟，等所有指示灯稳定后,再尝试连接。

2. 检查网络服务是否欠费：

   打电话给你的宽带运营商（如电信、移动、联通），确认一下家里的宽带是否已经缴费，这是最基本的前提,欠费了肯定上不了网。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 检查连接问题：

   • 确保从光猫到路由器的网线插紧了,没有松动。
   • 如果你用的是网线直连电脑,也检查一下网线是否插好。

4. 连接其他设备试试：

   • 用你的手机或者其他家人的电脑连接同一个Wi-Fi,看看是否能上网。
   • 如果能上网：说明问题出在你特定的设备上，可以跳到第三步“针对单个设备的问题”。
   • 如果所有设备都不能上网：说明问题出在路由器或外部网络上,请继续第二步。

第二步：排查路由器和外部网络问题

如果所有设备都无法上网,问题很可能出在路由器或光猫上。

1. 检查路由器状态指示灯：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 电源灯 (PWR)：应常亮。
   • 网络灯 (INTERNET / WAN)：这是最关键的灯，如果这个灯不亮或闪烁，说明路由器没有从光猫成功获取到互联网信号，请检查光猫到路由器的网线是否插对、插紧。
   • Wi-Fi灯 (WLAN)：应常亮或闪烁，表示Wi-Fi功能已开启。

2. 检查光猫状态：

   • 光猫是运营商提供的光纤接入设备，检查光猫上的PON (或 OPTICAL) 指示灯，如果不亮或红色闪烁,说明光纤线路可能有问题。
   • 最好的方法是直接联系运营商客服，告诉他们“光猫PON灯异常，无法上网”,他们会安排维修人员上门检查。

3. 登录路由器管理后台检查：

   • 在能连上路由器Wi-Fi的设备上（即使没网，通常也能登录路由器后台），打开浏览器，输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1、168.0.1 或 tplogin.cn 等，具体看路由器底部的标签）。
   • 输入用户名和密码登录。
   • 检查WAN口设置：在“网络设置”或“WAN口设置”里，看看连接类型是“动态IP”还是“PPPoE”，如果是“PPPoE”，检查宽带账号和密码是否正确，如果不确定,可以尝试让路由器自动获取IP地址。
   • 检查DHCP服务：在“LAN设置”里，确保DHCP服务器是“启用”状态，这个服务负责给连接的设备分配IP地址，如果关闭了,设备就上不了网。

4. 恢复出厂设置：

   • 如果以上方法都无效，可以尝试将路由器恢复出厂设置，用牙签长按路由器背面的“Reset”小孔10秒钟以上,直到所有指示灯闪烁或重启。
   • 恢复后，路由器会像新的一样，你需要重新设置Wi-Fi名称、密码，并输入宽带账号密码（如果是PPPoE拨号）。

第三步：针对单个设备的问题

如果只有你的电脑或手机无法上网,问题很可能出在设备本身。

对于电脑（Windows系统）：

1. 运行网络疑难解答：

   右键点击右下角的网络图标，选择“疑难解答”,让Windows自动检测并修复问题。

2. 检查IP地址获取方式：

   • 右键点击“开始”菜单，选择“网络连接”。
   • 找到你正在使用的Wi-Fi或以太网适配器，右键点击，选择“属性”。
   • 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
   • 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，如果之前手动设置过,这里可能会出错。

3. 更新或重置网络：

   • 更新网卡驱动：去电脑品牌官网或主板官网，下载最新的无线网卡/有线网卡驱动程序安装。
   • 重置网络：在Windows搜索框中输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ipconfig /flushdns

     完成后,重启电脑。

4. 暂时关闭安全软件：

   有时杀毒软件或防火墙可能会错误地阻止网络连接，可以暂时禁用它们,看看是否能解决问题。

对于手机（iOS/Android）：

1. 忽略此网络，然后重新连接：

   • 进入Wi-Fi设置，找到你家的网络，点击旁边的感叹号或“i”图标，选择“忽略此网络”或“忘记网络”。
   • 然后重新搜索并连接Wi-Fi,输入密码。

2. 忘记网络并重置网络设置：

   • iOS：进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”，这会清除所有Wi-Fi密码和蓝牙配对,需要重新设置。
   • Android：路径可能略有不同，通常在“设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。

3. 检查飞行模式：确保飞行模式是关闭的。

总结与终极方案

如果以上所有方法都尝试过后问题依旧存在，那么最稳妥的办法就是联系你的宽带运营商客服，告诉他们你的详细情况（“路由器WAN口灯不亮”、“所有设备都上不了网”）,他们会提供专业的技术支持或安排维修。